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Vou ser seu gerente de comunidade em espanhol para mensagens diretas do Instagram
Tatiana F.
Sobre este Serviço
Tradução automática
Perde vendas por não responder os ´´Preço?´´ a tempo no Instagram?
Sou Tatiana Florez. Trabalho no atendimento ao cliente em loja física de moda na Colômbia e sei como transformar consultas em vendas.
Gerencio suas DMs e comentários enquanto você foca em fazer sua marca crescer.
O QUE FAÇO:
- Respondo DMs e comentários em menos de 12h com o tom da sua marca
- Esclareço dúvidas sobre preços, tamanhos, envios e métodos de pagamento
- Filtra spam e clientes reais para você não perder tempo
- Espanhol nativo da Colômbia. Perfeito se você vende para o público latino
- Trabalho com Suite de Negócios Meta, sem precisar de senha
NÃO INCLUI: Criar conteúdo, desenhar posts ou fazer pauta publicitária. Apenas gestão de mensagens para transformar consultas em vendas.
IDEAL PARA: lojas de roupas, maquiagem, acessórios ou empreendimentos com mais de 15 mensagens diárias.
BÔNUS PLANO STANDARD/PREMIUM: Entrego relatório semanal com as 5 perguntas mais frequentes dos seus clientes para você melhorar seus posts e economizar tempo.
Me escreva ANTES de comprar para conhecer sua marca e preparar as respostas perfeitas para seus clientes.
Conheça mais sobre Tatiana F.
Tatiana F.
Servicio al cliente
- A partir deColômbia
- Membro desdejun. de 2025
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Espanhol, Inglês
Tatiana Florez | Atención al Cliente para E-commerce
Gestiono DMs y comentarios de Instagram para tiendas que buscan respuestas rápidas y humanas.
Con 6 meses de experiencia en atención al cliente en retail de moda, entiendo cómo convertir dudas de precios, tallas o envíos en ventas reales.
Mi objetivo: que ningún cliente se quede sin respuesta.
Si no tienes tiempo de atender tu Instagram y sientes que pierdes ventas por eso, te apoyo respondiendo con un tono cercano y profesional adaptado a tu marca.
Idioma: Español nativo.
Nicho: Moda y accesorios.
Contáctame para iniciar.
Tradução automática
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você precisa da minha senha do Instagram?
Não. Trabalho apenas com a Suite de Negócios Meta. Só preciso que você me dê acesso a "Mensagens" na sua página do Facebook. Vou te orientar passo a passo em 2 minutos e você mantém o controle da sua conta.
Em que horário você responde as mensagens?
No plano Basic, das 9h às 18h, horário da Colômbia, de segunda a sexta. No Standard e Premium, das 9h às 21h, de segunda a sábado. Mensagens recebidas fora do horário são respondidas no próximo dia útil. Não trabalho 24/7 para manter a qualidade da resposta.
Esse serviço inclui criar publicações ou histórias?
Não. Meu serviço é 100% atendimento ao cliente: responder DMs e comentários para transformar consultas em vendas. Não crio conteúdo, não desenho posts, não faço pauta publicitária. Se precisar disso, pode procurar um gig de "Social Media Manager" ou "Design de conteúdo".
