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Fornecerei suporte profissional ao cliente de ecommerce
Seu Assistente Virtual, Agendador de Compromissos e Suporte ao Cliente
Profissional versátil com mais de 4 anos de experiência em Vendas, Suporte Técnico e Assistência Virtual para eCommerce. Experiente em lidar com perguntas de clientes, resolução de problemas técnicos,...
Sobre este Serviço
Oi,
Você está procurando um representante de suporte ao cliente confiável para cuidar dos seus clientes enquanto você foca em fazer seu negócio crescer? Então, sua busca acabou!
Eu ofereço atendimento profissional ao cliente para negócios de eCommerce através de telefone, chat ao vivo e email. Meu objetivo é fornecer suporte rápido, amigável e preciso que ajude a melhorar a satisfação do cliente e fortalecer a fidelidade.
Serviços que ofereço:
- Suporte por chat ao vivo
- Suporte ao cliente por email
- Suporte por telefone
- Acompanhamento e atualizações de pedidos
- Processamento e cancelamento de pedidos
- Assistência para reembolsos e devoluções
- Consultas sobre produtos
- Acompanhamento de clientes
- Resolução de reclamações
Plataformas que posso suportar:
- Shopify
- Amazon
- WooCommerce
- Etsy
- eBay
- Plataforma de redes sociais
- Gmail e Outlook
- Slack e Microsoft Teams
Se você tiver alguma dúvida, podemos discutir tudo para te oferecer o melhor serviço com satisfação.
Sinta-se à vontade para verificar as FAQs ou me enviar uma mensagem pelo Fiverr para começarmos seu trabalho em breve.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais plataformas de comércio eletrônico você trabalha?
Posso oferecer suporte para Shopify, Amazon, WooCommerce, Etsy, eBay e outras plataformas de venda online.
Você consegue lidar com reembolsos, devoluções e rastreamento de pedidos?
Sim. Posso ajudar os clientes com reembolsos, devoluções, trocas, acompanhamento de pedidos, cancelamentos e dúvidas gerais de conta, de acordo com as políticas da sua empresa.
Qual é o seu horário de trabalho?
Minha disponibilidade é flexível. Por favor, envie uma mensagem para discutir seu horário preferido e fuso horário.
Você usa algum software de suporte ao cliente?
Sim. Estou confortável usando Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Slack, Microsoft Teams e outras ferramentas de CRM ou help desk.
Por que devo entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Cada negócio tem necessidades de suporte únicas. Entrar em contato comigo primeiro nos permite discutir seus requisitos, cronograma e expectativas para que eu possa oferecer o melhor serviço para sua empresa.
