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Dando vida ao front-end e back-end do seu negócio

Oi, eu sou o Zeke, um profissional de Assistência Virtual e Operações Remotas com quase uma década de experiência apoiando empresas nas tarefas do dia a dia e no atendimento ao cliente. Eu e minha eq...
Sobre este Serviço

Satisfação do cliente é o nosso negócio.

Cansado de lidar com reclamações de clientes? Dificuldade em acompanhar a pressão diária do suporte ao cliente? Precisa de alguém que consiga manter a calma e ser profissional, mesmo quando os clientes estão frustrados ou difíceis de lidar?

Você veio ao lugar certo.

Somos uma equipe de suporte ao cliente experiente, com anos de atuação atendendo clientes de diferentes setores e nichos de mercado. Entendemos que nem todo cliente é fácil de lidar, mas sabemos como administrar situações difíceis de forma profissional, paciente e com a abordagem certa.

Nosso objetivo é simples: manter seus clientes satisfeitos enquanto facilita seu trabalho.

Em que podemos ajudar você:

  • Suporte ao cliente por chat, e-mail ou outras plataformas
  • Gerenciamento de reclamações e clientes difíceis
  • Responder às dúvidas dos clientes
  • Realizar e gerenciar pedidos de clientes
  • Construir relacionamentos positivos com os clientes
  • Acompanhar os clientes
  • Resolver preocupações dos clientes de forma profissional
  • Engajar os clientes em conversas amigáveis e significativas
  • Suporte geral de atendimento ao cliente e suporte administrativo

Até mesmo os clientes mais frustrados não levam para o lado pessoal. Sabemos como manter a calma, ouvir, entender a situação

Plataforma de mídia social:

Facebook

•

Twitter

•

Instagram

Tipo de serviço:

suporte técnico

Idioma:

Inglês

•

Filipino

Fuso horário:

24 horas, 7 dias por semana

Software de suporte:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

zendesk

Software de base de conhecimento:

Document 360

•

Freshdesk

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