vou programar pesquisas Medallia e alertas de loop fechado para a sua equipe

Uma pesquisa Medallia só compensa quando alguém age com base nas respostas. Muitos programas coletam feedback; bem menos fecham o ciclo.

Eu programo pesquisas Medallia do começo ao fim e conecto a alertas de loop fechado, para que clientes insatisfeitos recebam um follow-up em vez de silêncio. Já criei pesquisas de jornada para programas de banco, seguro, varejo e hospitalidade.

O que você recebe:

Programação de pesquisas com lógica limpa, encadeamento (piping) e traduções

Modelos de convite por e-mail e regras de envio ligadas aos seus dados de clientes

Perguntas NPS, CSAT e CES formuladas da forma como o Medallia as reporta

Regras de alerta que encaminham detratores e tópicos quentes para a equipe certa

Um log de testes e um documento de entrega para a sua equipe manter

Testado antes de ir ao vivo. Cada caminho é checado com registros de teste, e nada entra em produção sem a sua aprovação.

Funciona com Medallia Experience Cloud, incluindo convites por e-mail, alertas e gestão de casos.

Envie-me o seu questionário e quem deve acompanhar cada resposta, e eu digo qual pacote é o ideal para você.