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Eu crio sistemas de backend para call centers, empresas de geração de leads e BPOs, ferramentas que conectam seu CRM, seu discador e as APIs dos seus fornecedores de leads, para que sua equipe não precise verificar cinco dashboards diferentes manualmente.
Isso não é teoria. Eu gerencio operações em um call center ao vivo (administrador do discador VICI), então construo pensando em como esses sistemas realmente são usados sob volume real de chamadas, não como parecem em uma demonstração.
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