Serei seu consultor de melhoria de processos

Identifique eficiências nos processos dentro das operações humanas de um cliente que estejam alinhadas com o objetivo do negócio.

Taxa horária de 250 dólares - entre em contato para iniciar a discussão sobre escopo de trabalho e preços.

Base nos EUA - CST

1. Defina o objetivo do cliente para o engajamento - Estamos buscando aumentar a satisfação do cliente, converter leads em vendas, reduzir custos, melhorar a experiência do cliente ou explorar a realocação de uma equipe existente ou a formação de uma nova equipe no exterior? Vamos alinhar nossas recomendações a esse objetivo. Existe um estado futuro que queremos alcançar?
2. Explorar o Estado Atual - por meio de várias reuniões e documentos, obter uma compreensão adequada do estado atual das operações. Utilizar benchmarks externos e estudos para identificar as melhores práticas
3. Criar uma lista preliminar de recomendações - com base na compreensão do estado atual, que tipos de mudanças podem fazer sentido para o negócio
4. (Opcional) Realizar Workshops sobre Lacunas de Informação - há partes do engajamento que precisamos aprofundar para oferecer uma recomendação mais precisa ou razoável?
5. Apresentação - Apresente as recomendações do engajamento, as necessidades de ferramentas, custos estimados e prazos para implementação. Apresente o ROI