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Vou fazer segmentação de clientes usando RFM e identificar clientes de alto valor
Analista de dados para dashboards RFM e automação no Excel
Ajudo negócios de varejo, hospitalidade e e-commerce a transformar dados de Excel e CSV em dashboards claros, segmentos de clientes e decisões práticas de negócio. Sou especialista em relatórios de ve...
Sobre este Serviço
Transforme os dados de transações dos clientes em segmentos que você realmente pode usar.
Eu uso análise RFM para identificar clientes de alto valor, fiéis, novos, inativos e em risco, e depois traduzo os resultados em ações práticas para retenção, segmentação e crescimento.
A ANÁLISE PODE INCLUIR
- Pontuações RFM: Recência, Frequência e Valor Monetário
- Tamanho do segmento e contribuição para a receita
- Clientes de alto valor e principais clientes
- Clientes inativos e em risco
- Frequência de compra e valor médio do pedido
- CLV e indicadores de churn quando os dados e o pacote permitirem
O QUE VOCÊ RECEBE
- Um arquivo de análise de clientes limpo
- Um resumo de insights claro com cada pacote
- Um dashboard com Standard e Premium
- Segmentos prontos para campanha e um plano de ação com Premium
DADOS NECESSÁRIOS
- ID do cliente
- Data da transação ou pedido
- Valor do pedido
Campos opcionais de produto, canal ou localização podem acrescentar profundidade. Aceito exportações em Excel ou CSV de sistemas POS, CRM, e-commerce e ERP.
Ideal para varejo, e-commerce, cafés, restaurantes e hospitalidade. Todos os dados compartilhados são usados apenas para sua análise.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que dados você precisa?
Dados de transações de clientes em formato Excel ou CSV. Os campos típicos incluem ID do cliente, data da compra, valor do pedido e histórico de transações.
O que é análise RFM?
RFM significa Recência, Frequência e Valor Monetário. Ajuda a identificar seus clientes mais valiosos e aqueles em risco de se tornarem inativos.
Você pode trabalhar com exportações do Excel de sistemas POS ou CRM?
Sim. Posso trabalhar com exportações de sistemas POS, plataformas de CRM, lojas de e-commerce e sistemas ERP.
Vou receber recomendações de marketing?
Sim. Cada análise inclui recomendações acionáveis baseadas em padrões de comportamento do cliente.
Meus dados são confidenciais?
Com certeza. Todos os dados compartilhados permanecem privados e são usados apenas para a análise solicitada.
