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Eu vou fornecer gerenciamento de e-mails e suporte ao cliente
Assistente virtual excepcional, experiente e confiável
Sou formada em administração com 10 anos de experiência profissional atendendo clientes internacionais.
Veja como posso ajudar seu negócio:
- Ligações de telemarketing
- Desenvolvimento de negócios
...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Você está sobrecarregado com mensagens de clientes, reclamações ou dúvidas?
Estou aqui para oferecer suporte rápido, profissional e confiável, para que você possa focar no crescimento do seu negócio.
Com mais de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente e desenvolvimento de negócios, gerencio a comunicação com clientes em várias plataformas com eficiência e cuidado.
O que posso fazer por você:
- Gerenciar mensagens na caixa de entrada
- Atender comunicação de eCommerce (Shopify, Amazon, eBay)
- Fornecer suporte por chat ao vivo (Crisp, HubSpot, Zoho, etc.)
- Resolver problemas e reclamações de forma profissional
- Atualizar CRM, tags e notas
- Fornecer relatórios resumidos claros
Por que me escolher?
- Formado em negócios com habilidades de comunicação fortes
- Mais de 8 anos de experiência prática em suporte
- Hábil em resolver questões complexas
- Já trabalhei com clientes internacionais
- Resposta rápida e fluxo de trabalho eficiente
- Confiável, pontual e atento aos detalhes
O que você recebe:
- Comunicação educada e profissional
- Respostas mais rápidas para melhorar a satisfação do cliente
- Caixa de entrada e conversas bem organizadas
- Paz de espírito enquanto as operações funcionam sem problemas
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Urdu
Setor:
Serviços Empresariais e Consultoria
•
E-commerce
•
Software
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue cuidar do meu negócio em tempo integral?
Sim, estou disponível para colaboração a longo prazo e posso gerenciar seu suporte ao cliente diariamente, de acordo com suas necessidades.
Que tipo de e-mails você atende?
Atendo a dúvidas de clientes, solicitações de suporte, reclamações, perguntas relacionadas a pedidos, reembolsos e comunicação geral de forma profissional.
Quais plataformas vocês suportam?
Posso trabalhar com Gmail, Outlook, Yahoo, Shopify, Amazon, eBay e CRMs como HubSpot, Zoho e Crisp.
Você também fornece suporte por chat ao vivo?
Sim, ofereço suporte por chat ao vivo dependendo do pacote. Por favor, confira os detalhes do pacote ou entre em contato comigo para uma oferta personalizada.
Com que rapidez você responde aos e-mails?
O tempo de resposta depende do pacote, mas sempre tento responder o mais rápido possível, mantendo a qualidade e o profissionalismo.
Você consegue lidar com reclamações de clientes e clientes difíceis?
Com certeza. Tenho ampla experiência em lidar com reclamações e foco em resolver os problemas de forma calma e profissional para manter a satisfação do cliente.
Você vai seguir o tom e as diretrizes da minha marca?
Sim, posso me adaptar totalmente à voz da sua marca, modelos e instruções para garantir consistência na comunicação.
Como você garante a privacidade e segurança dos dados?
Cuido de todas as informações dos clientes com confidencialidade rigorosa e sigo as melhores práticas para manter seus dados seguros.
Você fornece relatórios do trabalho realizado?
Sim, forneço relatórios resumidos (dependendo do pacote) incluindo dúvidas atendidas, problemas resolvidos e insights importantes.
Preciso te contactar antes de fazer um pedido?
Sim, recomendo que você me envie uma mensagem primeiro para que possamos discutir suas necessidades e garantir o melhor pacote para você.
