Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Eu vou elaborar contratos personalizados de serviço de TI e contratos de serviços gerenciados msa
Advogado licenciado nos EUA, contratos de SaaS, tecnologia e desenvolvimento de software
Sou Kimberly Anne Haymes, advogada licenciada nos EUA (Bar #297929), especializada em direito de tecnologia e software. Ajudo fundadores de tecnologia, startups de SaaS e desenvolvedores a proteger su...
Sobre este Serviço
Para profissionais de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs), oferecer suporte técnico traz uma responsabilidade enorme. Se o servidor de um cliente travar ou eles sofrerem uma violação de dados, eles vão apontar o dedo pra você.
Eu sou Kimberly Anne Haymes, advogada licenciada nos EUA (Bar #297929), e elaboro contratos especializados de TI e Serviços Gerenciados, projetados para definir claramente suas responsabilidades e proteger seu negócio de responsabilidades catastróficas.
Eu ofereço elaboração especializada para:
- Contratos de Serviços Gerenciados (MSA)
- Contratos de Consultoria de TI
- Contratos de Serviço Break/Fix
- SLAs de Helpdesk & Suporte
- Contratos de Revenda de Hardware/Software
Proteções essenciais incluídas:
- Exclusão de Responsabilidade: Protegendo você de processos por hacks de terceiros, ransomware ou negligência do cliente.
- Tempos de Resposta (SLA): Definindo claramente quando e com que rapidez você deve responder aos tickets de suporte.
- Cobrança por Fora do Escopo: Garantindo que você seja pago extra por trabalhos de emergência no fim de semana ou substituição de hardware.
Garanta suas relações com clientes de TI com um contrato à prova de falhas. Faça seu pedido hoje.
Área de Direito:
Negócios (Corporativo)
País de Destino:
Estados Unidos
Serviços de consultoria jurídica não são avaliados
Observe que não há processo de triagem para este serviço. Recomendamos enviar uma mensagem ao freelancer e verificar todos os detalhes necessários antes de fazer seu pedido. Os freelancers Pro nesta categoria passaram por um processo de verificação. Você pode encontrar mais detalhes aqui.
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que é um Contrato de Serviços Gerenciados (MSA)?
É um contrato principal que regula a relação contínua e recorrente entre um provedor de serviços de TI (MSP) e seu cliente.
Como isso me protege de uma violação de dados do cliente?
Incluo cláusulas rigorosas de limitação de responsabilidade e indenização, afirmando que você não é responsável por perda de dados causada por ransomware de terceiros, negligência do cliente ou falhas de software.
O que é um contrato Break/Fix?
Ao contrário de um MSA (que é recorrente), um contrato Break/Fix é para trabalhos de TI pontuais. Se precisar disso em vez de um MSA, basta escolher o pacote Básico.
Você define a propriedade do hardware?
Sim. Se você estiver alugando firewalls ou servidores para o cliente, o contrato irá declarar explicitamente que o hardware permanece sua propriedade após o término.
Precisamos de uma ligação para começar?
Não. Para manter alta eficiência e custos legais razoáveis, realizo toda a comunicação via sistema de mensagens baseado em texto do Fiverr. Basta preencher os requisitos do pedido para começar!
