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Vou consertar a onboarding constrangedora de clientes com automação
Kenny Alami
Sobre este Serviço
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Tudo está espalhado por aplicativos, DMs e planilhas.
Se a sua experiência de onboarding de clientes parece que você está voando às cegas, você não está falhando nas vendas. Você está preso em uma transferência quebrada.
Trabalhei com fundadores que disseram que estavam simplesmente envergonhados de continuar vendendo. Porque estão cansados de reembolsos e créditos e de decepcionar as pessoas porque o processo fazia isso.
Eu ajudo negócios de serviço com operações pesadas a substituir o caos por um sistema de onboarding claro: uma fonte de verdade, responsabilidades bem definidas e automação onde realmente economiza tempo, não complexidade por si só. Você recebe passos concretos (desde proposta, pagamento, documentos de workshop, contas). Além de uma auditoria honesta das ferramentas para que seu stack apoie a experiência ao invés de lutar contra ela.
Confira a seção de FAQ abaixo para respostas rápidas sobre prazos, preços e processo.
Clique no botão "Request to Order" para me enviar uma mensagem e verificar se seu negócio se qualifica. Apenas negócios de serviço premium.
Conheça mais sobre Kenny Alami
Kenny Alami
Dashboards, integrations, and ops systems for service businesses
- A partir deCanadá
- Membro desdejul. de 2022
- Responde em aprox.:3 horas
- Última entrega1 mês
Idiomas
Inglês, Francês
I'm Kenny, the founder of Not Operations. We are operations and automation consultants.
We've transformed operations for 60+ businesses, cutting admin time by 50%, eliminating dozens of spreadsheets, and reducing software costs by up to 90%. Our experience spans from boutique agencies to Fortune 500 companies like Yahoo Finance and Binance, from 5 to 7 figure projects.
Our focus is partnering with a select group of premium service businesses who want to push their operations to the next level but don't have the bandwidth or technical expertise to do it in house.
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Perguntas frequentes
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Isso é só para agências e consultorias?
Qualquer negócio de serviço onde o fundador ainda esteja próximo da entrega (criativo, TI, marketing, serviços profissionais) e se a transferência for o gargalo. Não é onboarding de RH; isso é para a entrega ao seu cliente/consumidor.
Você implementa automações nas minhas ferramentas (Zapier, Make, CRM)?
Sim, onde for a alavanca certa. Começamos com o fluxo de trabalho e a fonte de verdade, depois automatizamos transferências, notificações e captura de dados para que você não precise fazer remendos com cinco aplicativos.
E se eu estiver envergonhado até de mostrar o quão ruim está?
Isso é comum. Fundadores me dizem que tudo está espalhado e que parecem estar construindo o avião enquanto estão voando. Você não precisa de um processo perfeito. Apenas honestidade suficiente para mapear a realidade. Eu reflito a dor claramente para que pareça resolvível, não vergonha.
Como isso é diferente de comprar um software de onboarding?
Software sem um processo organizado muitas vezes piora a dispersão de ferramentas. Eu desenho o sistema operacional (passos, responsáveis, modelos e transferências) e depois alinhar ferramentas e automações a esse design.
O que você precisa de mim para começar?
Sua oferta de serviço, jornada atual do cliente, lista de ferramentas e exemplos de onde ela quebra (informações perdidas, atrasos, retrabalho, reembolsos). Se estiver em um impasse, isso já é suficiente. Priorizaremos ganhos rápidos na primeira semana.
Você pode trabalhar com minha equipe, não só comigo?
Sim. O pacote premium inclui um workshop para alinhar entrega, vendas e operações em uma única transferência. O padrão fornece um playbook pronto para a equipe. O básico é a maior rapidez na clareza para o proprietário, com notas sobre como implementar.
Qual o resultado que devo esperar?
Você deve sentir total confiança nos primeiros 7 a 14 dias de relacionamento com o cliente: o que acontece, quando e quem é responsável. A maioria dos fundadores percebe menos incêndios, menos retrabalho e uma equipe mais calma porque tudo não fica espalhado em caixas de entrada aleatórias ou na cabeça de todo mundo.
