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Serei seu moderador profissional de comentários
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México
Eu falo Espanhol, Inglês, Italiano, Francês, Português
46 pedidos finalizados
Gerente da comunidade de produtores de conteúdo
Oi, eu sou a Kendra! Produtora de conteúdo e parceira estratégica. Criando conteúdo desde 2011. Junto com minha equipe, ajudamos marcas e empreendedores ocupados a crescerem online.
Cuidamos de toda ...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Cansado de responder comentários sem fim? Deixe que eu cuide do seu engajamento para você poder focar no seu negócio!
Oi, eu sou a Kendra! Sou especializada em gestão profissional de comunidades. Ofereço interação 100% humana (sem bots/IA). Me adapto perfeitamente ao tom da sua marca, seja ele profissional ou casual.
O que eu ofereço:
- Respostas: Comentários e DMs (dependendo da complexidade).
- Engajamento: Incentivar conversas para gerar potenciais vendas.
- Ferramentas: Me adapto facilmente ao seu CRM ou plataformas externas, se tiver.
- Moderação: Esconder/deletar spam e discurso de ódio.
- Suporte: Encaminhar questões complexas para sua equipe.
- Escopo: Suporte apenas por texto (sem chamadas telefônicas).
Horário de trabalho: Seg a sex, das 9h às 17h (Cidade do México, GMT-6). Trabalho dentro desse horário. Offline: finais de semana e alguns feriados mexicanos.
Sou uma pessoa rápida para aprender, conectada às tecnologias e apaixonada por manter seu público satisfeito.
Por favor, envie uma mensagem ANTES de fazer o pedido para verificar a disponibilidade.
Plataforma de mídia social:
•
•
Outros
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Outros
Software de base de conhecimento:
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de informação você precisa para lidar com as dúvidas de forma eficaz?
Vou precisar de acesso às FAQs, diretrizes e qualquer informação específica sobre seus produtos ou serviços. Isso me ajuda a fornecer respostas precisas e úteis.
Quais idiomas você suporta?
Eu apoio QUALQUER idioma! Embora eu me concentre em inglês e espanhol, uso ferramentas avançadas de IA para traduzir e adaptar as respostas ao tom específico da sua marca em qualquer idioma que você precisar. Assim, garantimos interações precisas e naturais para seu público global.
Qual a sua experiência com ferramentas de software de atendimento ao cliente?
Embora ainda esteja ganhando experiência com essas ferramentas, estou muito disposta a aprender e me adaptar rapidamente. Estou aberta a treinamentos e a usar qualquer ferramenta que você preferir.
Quais são seus horários de trabalho para este serviço?
Eu trabalho de segunda a sexta, das 9h às 19h (horário da Cidade do México). Posso responder ao longo do dia dependendo da carga de trabalho e do fluxo de mensagens, sempre dentro desse horário. Vale lembrar que não trabalho nos finais de semana.
Você oferece chamadas por telefone ou vídeo, ou só suporte por chat?
Ofereço suporte apenas por chat. Não faço chamadas de telefone ou vídeo. Isso vale tanto para minha comunicação com você quanto para qualquer projeto que eu seja designada — não farei chamadas ou videochamadas para seus clientes, tudo será gerenciado via mensagens.
Avaliações
3 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
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Mais relevante
V 
vincenzosplate
Austrália
Very professional and passionate about her job. Highly recommended
US$ 200-US$ 400
$
4 semanas
Tempo
K 
Resposta do freelancer
Útil?M 
marcusanthon969
Estados Unidos
excellent communication and great at her job!
US$ 200-US$ 400
$
5 semanas
Tempo
Útil?M marcusanthon969
Estados Unidos
Kendra was incredible at managing my social media comment replies - will be hiring her full time.
US$ 50-US$ 100
$
8 dias
Tempo
K Resposta do freelancer
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