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Eu vou fornecer suporte técnico remoto para PC e suporte de TI
Fornecedor de serviços digitais freelance
Profissional de TI com mais de 7 anos em suporte técnico e atendimento ao cliente, atualmente cursando bacharelado em Cibersegurança. Sou especialista em diagnóstico remoto de computadores — resolvend...
Sobre este Serviço
Você está lidando com um computador lento, travando ou frustrante? Vamos consertá-lo remotamente e rapidamente.
Sou um profissional de suporte de TI com mais de 7 anos de experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente, atualmente cursando bacharelado em Cibersegurança. Ajudo indivíduos e pequenas empresas a resolver problemas cotidianos de PC sem a necessidade de visitar uma loja.
O que posso ajudar:
- Diagnóstico e correção de erros de software, travamentos e desempenho lento
- Limpeza de inicialização e otimização do sistema
- Atualizações e instalação de drivers
- Verificação básica de malware e remoção
- Resolução de problemas com impressoras, periféricos e Wi-Fi/rede
- Instalação e configuração de software
Por que trabalhar comigo:
- Comunicação clara e sem julgamentos: explico o que está errado em linguagem simples, sem jargões
- Resumo documentado de cada reparo, para você saber exatamente o que foi alterado
- Suporte remoto confiável via ferramentas de compartilhamento de tela
Não tem certeza de qual pacote se encaixa no seu problema? Envie uma mensagem antes de fazer o pedido e eu te orientarei na direção certa.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Celular
•
Tablet
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
Android
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como funciona realmente o suporte remoto?
Vou te orientar na instalação de uma ferramenta segura de compartilhamento de tela (como AnyDesk ou TeamViewer), e assim que conectado, poderei visualizar e controlar sua tela para diagnosticar e resolver o problema em tempo real. Você poderá assistir tudo o que faço.
Meus dados estão seguros durante a sessão?
Sim. Eu acesso apenas o necessário para resolver seu problema específico, e você pode encerrar a sessão remota a qualquer momento. Não armazeno, copio ou compartilho arquivos ou dados pessoais.
Quais informações você precisa antes de começar?
Uma descrição clara do problema (mensagens de erro, quando começou, o que você já tentou) ajuda na preparação antecipada. Se possível, envie capturas de tela do problema junto com seu pedido.
E se você não conseguir resolver meu problema?
Se o problema for uma falha de hardware ou algo fora do escopo do suporte remoto, avisarei imediatamente e não perderemos tempo ou dinheiro. Podemos discutir um reembolso parcial ou próximos passos.
Você trabalha com Mac além de Windows?
Minha especialidade principal é sistemas Windows. Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido se você usa Mac, para eu confirmar se sou a pessoa certa para seu problema.
E se eu precisar de mais tempo do que o pacote inclui?
Sem problemas. Você pode adicionar Horas Extras como um adicional, e sempre verificarei com você antes de ultrapassar o tempo combinado.
