Serei seu agente de suporte ao vivo e atendente ao cliente
Especialista em suporte ao cliente
Sobre este Serviço
Você está procurando um agente de suporte ao cliente amigável e confiável para o seu negócio?
Eu vou fornecer suporte profissional por chat ao vivo, email e redes sociais para manter seus clientes satisfeitos e voltando sempre.
Sou uma Assistente Virtual dedicada, baseada em Nairóbi, disponível no seu fuso horário, fluente em inglês, com resposta rápida e excelentes habilidades de comunicação.
O que você vai receber:
- Suporte por chat ao vivo (Zendesk, Intercom, Tidio, etc)
- Suporte por email e gerenciamento de tickets
- Respostas em redes sociais (Instagram, Facebook)
- Respostas profissionais, amigáveis e empáticas
- Satisfação do cliente e resolução de problemas
- Relatório resumido para Pacote Padrão e Premium
Ferramentas que uso: Zendesk, Intercom, Gmail, Slack, Notion, Google Workspace
Por que me escolher?
- Resposta rápida (menos de 3 minutos)
- Disponível de 4 a 7 horas por dia
- Detalhista e paciente com os clientes
- Suporte de longo prazo disponível
Vamos fazer seu negócio crescer com suporte ao cliente 5 estrelas! Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
Software de base de conhecimento:
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa para começar?
Preciso de acesso à sua ferramenta de suporte (Zendesk, email, etc), sua FAQ ou base de conhecimento, e orientações sobre como você quer que eu responda.
Você trabalha nos finais de semana?
Sim, estou disponível 7 dias por semana e posso me ajustar ao seu fuso horário.
Você consegue lidar com clientes irritados?
Sim, fui treinada para manter a calma, ser profissional e transformar clientes insatisfeitos em clientes felizes.

