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Eu vou construir um sistema personalizado de discador de call center com integração ao CRM
Kashif Rehman
Sobre este Serviço
Tradução automática
Gerenciar um call center ou equipe de telemarketing com software de discador desatualizado, caro ou rígido? Eu crio sistemas personalizados de discador preditivo e de potência
adaptados exatamente ao seu fluxo de chamadas, estrutura de agentes e necessidades de conformidade
em vez de forçar sua equipe a usar uma licença genérica pronta.
O QUE VOCÊ RECEBE:
- Modos de discador preditivo/potência/visualização (baseados na sua necessidade de volume de chamadas)
- Distribuição automática de chamadas e gerenciamento de fila
- Painel de monitoramento em tempo real dos agentes (status ao vivo, estatísticas de chamadas)
- Gravação de chamadas, códigos de disposição e agendamento de callbacks
- Integração com CRM (integrada ou conectada ao seu CRM existente)
- Integração VoIP (Twilio, Asterisk, provedores de SIP trunk)
- Recursos de conformidade: verificação de listas DNC, restrições de horário de chamadas
POR QUE TRABALHAR COMIGO:
Sou especialista em sistemas de discador personalizados, CRMs e plataformas ERP
não em scripts de mercado prontos. Cada sistema é criado do zero com
tecnologia moderna e escalável (Node.js / React / PostgreSQL / Asterisk ou Twilio),
para suportar o crescimento do número de agentes e volume de chamadas, ao invés de
quebrar com mais de 10-15 agentes simultâneos como muitos scripts pré-fabricados fazem.
Conheça mais sobre Kashif Rehman
Kashif Rehman
Full Stack Web Developer
- A partir dePaquistão
- Membro desdefev. de 2019
- Responde em aprox.:1 hora
- Última entrega2 anos
Idiomas
Urdu, Espanhol, Inglês, Árabe
Full Stack Developer | PHP, Laravel, React JS, Node JS Expert
Summary:
Highly motivated and detail-oriented Full Stack Developer with 3+ year of experience in building scalable and efficient web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS. Proficient in both front-end and back-end development, with a strong passion for delivering high-quality solutions. Eager to collaborate with like-minded professionals and take on new challenges.
Experience:
Full Stack Developer (3+ year)
Developed and deployed multiple web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS
Designed and implem
Tradução automática
Meu portfólio
Outros serviços de Desenvolvimento de Software que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual a diferença entre discagem preditiva, de potência e de visualização — qual eu preciso?
Discagem preditiva disca vários números por agente para maximizar o tempo de conversa (ideal para equipes de alta produção). Discagem de potência disca um número por agente disponível. Discagem de visualização permite que os agentes vejam as informações do lead antes da chamada conectar. Vou ajudar você a escolher o modo certo com base na quantidade de agentes.
Isso pode integrar com Twilio ou meu provedor VoIP atual?
Sim — Twilio, Asterisk e a maioria dos provedores de SIP trunk podem ser integrados. Me informe seu provedor atual e eu confirmarei a compatibilidade antes de você fazer o pedido.
Você lida com conformidade de listas DNC (Não Ligue)?
Sim, verificação de listas DNC e restrições de horário de chamadas estão disponíveis a partir do pacote Padrão, com um módulo de conformidade dedicado como complemento para necessidades regulatórias mais rígidas (TCPA, etc.).
Quantos agentes esse sistema pode suportar?
O pacote básico suporta até 5 agentes, o padrão até 20, e o Premium foi criado para escalar até agentes simultâneos ilimitados — informe-me o tamanho da sua equipe para que eu possa recomendar a melhor opção.
