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serei seu co-anfitrião remoto do airbnb e assistente de hospedagem
Senhorita
Está cansado de responder às mensagens dos hóspedes às 2h da manhã ou de coordenar chamadas de manutenção de emergência? Mensagens automáticas funcionam para detalhes básicos, mas quando ocorre um pro...
Sobre este Serviço
Cansou de responder às mensagens dos hóspedes às 2h da manhã, responder às mesmas perguntas sobre check-in ou coordenar chamadas de manutenção emergenciais?
Mensagens automáticas funcionam para detalhes básicos, mas quando aparece um problema ou o hóspede quer um atendimento personalizado, a automação muitas vezes não entrega.
Oi, eu sou a Karis. Com experiência prática em gerenciar propriedades residenciais de alto padrão, portfólios de aluguel curto e operações de host de alto nível, ajudo os anfitriões a simplificar o dia a dia da gestão, mantendo as avaliações altas.
Eu sirvo como seu co-host remoto dedicado, cuidando do atendimento aos hóspedes em tempo real, gerenciando fluxos de trabalho dos fornecedores e mantendo as operações funcionando sem problemas.
Finalidade:
Negócios
Modelo de trabalho:
Diariamente
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como eu te dou acesso ao meu anúncio no Airbnb?
Você pode me adicionar facilmente como Co-Host no Airbnb usando meu e-mail ou me adicionar como membro da equipe no seu Software de Gerenciamento de Propriedades (PMS), como Guesty, Hospitable ou Hostaway. Você nunca precisa compartilhar sua senha pessoal.
O que acontece se ocorrer um problema físico na propriedade (por exemplo, encanamento ou falha de fechadura)?
Enquanto eu cuido da comunicação com os hóspedes e da resolução de problemas remotamente, entro em contato imediatamente e aciono o contato local de manutenção designado, o faz-tudo ou a equipe de limpeza para resolver o problema no local.
Que fuso horário você usa, e como lida com diferentes fusos dos hóspedes?
Trabalho com horários flexíveis para cobrir janelas de consulta ativas dos hóspedes nos EUA, Reino Unido, Europa e Emirados Árabes. Durante o onboarding, alinharemos as suas janelas de comunicação de pico para garantir cobertura contínua.
Com quais ferramentas e plataformas você trabalha?
Estou à vontade em usar Airbnb, VRBO, Asana, Notion, Trello, WhatsApp Business, Google Workspace e várias ferramentas de gerenciamento de propriedades para acompanhar tarefas, registrar solicitações de manutenção e coordenar horários dos hóspedes.
Você pode atender a pedidos personalizados, como redigir regras da casa ou guias para hóspedes?
Sim! Se precisar de ajuda para redigir regras personalizadas da casa, guias de boas-vindas para hóspedes ou scripts de resposta a emergências, confira meus Extras de Gig ou me envie uma mensagem para um orçamento personalizado.
O que você precisa de mim antes de começarmos?
Assim que você fizer o pedido, enviarei um formulário rápido de onboarding pedindo suas regras da propriedade, detalhes do Wi-Fi, instruções de check-in, recomendações locais e contatos da equipe de manutenção/limpeza local.
