Eu vou fornecer consultoria e suporte operacional para call center

Focado em resultados. Direto ao ponto. Sem enrolação.

Se sua empresa precisa de alguém que saiba como as operações funcionam — não apenas alguém que lê de um manual — você está no lugar certo.

Com mais de 12 anos de experiência em operações corporativas e liderança de call center, trago uma visão de nível empresarial sem o preço de uma empresa.

O QUE EU OFEREÇO

Operações de Call Center e Atendimento ao Cliente

- Auditoria de fluxo de trabalho e melhoria de processos

- Revisão de scripts, estrutura de QA e documentação de SOP

- Estrutura de desempenho dos agentes e coaching

- Identificação de KPIs e elaboração de relatórios

Serviços de Assistente Virtual

- Gestão de inbox e organização de calendário

- Pesquisa, organização de dados e relatórios

- Redação e revisão de documentos

- Suporte à produtividade com IA

PARA QUEM É

- Pequenos empresários que precisam de estrutura sem um gerente em tempo integral

- Gerentes de call center ou startups que estão formando equipes de atendimento ao cliente

- Empreendedores que precisam de uma VA afiada com instintos operacionais reais

POR QUE TRABALHAR COMIGO

- Equipes reais, métricas reais — nada de teoria

- Insider da economia de gig que conhece os pontos de atrito

- Prazo claro, sem sumiço

Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido. Vamos começar.