Farei o manuseio de e-mail e suporte ao cliente em tempo integral

Procurando suporte ao cliente, atendimento ao cliente e suporte por e-mail de primeira linha? Não procure mais!

Com 3 anos de experiência como representante de suporte ao cliente e técnico, estou bem preparado para cuidar de todas as suas necessidades de atendimento ao cliente em eCommerce. Sou proficiente em plataformas como Shopify, Zendesk, Reamaze e Helpscout, e posso oferecer assistência especializada na gestão da sua loja online.

Meus serviços incluem:

• Atendimento ao cliente via redes sociais, e-mail e chat ao vivo: Atendimento rápido e eficiente às dúvidas e problemas dos clientes para garantir sua satisfação.
• Suporte à loja de e-commerce: Gerenciamento das operações da loja, incluindo o fulfillment de pedidos via AliExpress, Oberlo, DSers, CJ Dropshipping e eprolo, além de manter registros de pedidos para facilitar o acompanhamento.
• Atendimento ao cliente para troca, reembolso e chargeback: Gerenciamento de devoluções e trocas, tratamento de solicitações de reembolso e resolução de disputas de chargeback.
• Listagem de produtos: Auxílio no upload e gerenciamento de produtos na sua plataforma de eCommerce.
• Gestão da loja: Supervisão de vários aspectos da sua loja online, incluindo gerenciamento de estoque, processamento de pedidos e gerenciamento de dados dos clientes.