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Vou desenhar seu customer journey map touchpoints de impacto
Juliana L
Sobre este Serviço
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Visualização completa do percurso do cliente com pontos de dor, emoções e oportunidades.
Mapa visual (até 6 etapas), pontos de dor e oportunidades, recomendações por etapa, formato editável (Figma-Miro / PDF).
Contato inicial Diagnóstico primário: Sessão de 30 min para entender seu negócio, audiência, desafios e objetivos. Sem custo adicional. Definição do stakeholder primário.
Pesquisa & análise: Revisão dos touchpoints, dados de satisfação, concorrência e posicionamento atual da marca.
Design estratégico: Construção do entregável (journey map, blueprint, estratégia ou plano) com foco em impacto real.
Apresentação & ajustes: Primeiro entregável com explicação de cada decisão. Inclui uma rodada de ajustes sem custo adicional.
Entregável final: Arquivo final em formato editável. Sessão de socialização com stakeholders primários.
Conheça mais sobre Juliana L
Juliana L
Customer Experience Branding Professional
- A partir deColômbia
- Membro desdefev. de 2026
Idiomas
Espanhol, Inglês
I am a Marketing and Advertising professional with a Master's in Neuromarketing and over 8 years of experience leading Customer Experience, Digital Marketing, Branding, and Communications initiatives. I specialize in designing customer journeys and measuring satisfaction indicators. /Profesional en Marketing y Publicidad con una Maestría en Neuromarketing, más de 8 años de experiencia en iniciativas de Experiencia del Cliente, Marketing Digital, Branding.
Please, start your message with the word EXPERIENCE so I know you have read my gig description and you are not a bot.
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