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Vou fornecer serviço profissional de suporte ao cliente bilíngue
Suporte ao cliente, assistente virtual e bilíngue inglês espanhol
Olá! Sou Jose Gabriel, um profissional bilíngue da Colômbia com experiência em suporte ao cliente, vendas, assistência virtual e documentação de projetos de construção. Trabalhei com clientes internac...
Sobre este Serviço
Você está procurando um especialista confiável em suporte ao cliente bilíngue para manter seus clientes satisfeitos e aumentar suas vendas? Ofereço atendimento ao cliente profissional, empático e eficiente em várias plataformas.
O que eu ofereço:
- Suporte Bilíngue: Nativo em espanhol (C1) e inglês intermediário avançado (B2).
- Gestão Multicanal: Suporte contínuo por telefone, mensagens de texto, e-mails e WhatsApp.
- Assistência em Plataformas: Orientando os usuários passo a passo em plataformas e sistemas de pagamento online.
- Vendas & Retenção: Assistência proativa na venda de serviços, assinaturas e retenção de clientes.
- Processamento de Pedidos: Recebendo pedidos de clientes em inglês e traduzindo-os com precisão para equipes internas.
Minha experiência nas artes performáticas me proporcionou habilidades de comunicação excepcionais, permitindo-me conectar facilmente com os clientes e atender às suas necessidades com empatia e clareza. Vamos trabalhar juntos para oferecer uma experiência incrível para seus clientes!
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Fuso horário:
UTC diurno
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em que fuso horário você está?
Estou baseado na Colômbia (fuso horário EST/COT). Essa disponibilidade torna muito conveniente para mim fornecer suporte em tempo real para empresas que operam na América do Norte e do Sul, além de atender clientes globais.
Você é totalmente bilíngue?
Sim! Sou nativo em espanhol (C1) e tenho nível intermediário avançado (B2) em inglês. Estou totalmente confortável em comunicar, escrever e traduzir requisitos entre ambos os idiomas.
Quais plataformas ou canais de comunicação você consegue gerenciar?
Tenho experiência profissional gerenciando suporte ao cliente por telefone, mensagens de texto, e-mails e WhatsApp. Também sou muito adaptável e posso aprender facilmente a navegar pelo seu CRM, software de helpdesk ou plataformas de pagamento internas.
Você oferece pacotes personalizados se eu precisar de uma quantidade diferente de horas?
Com certeza. Se meus pacotes Básico, Padrão ou Premium não atenderem exatamente às suas necessidades, envie-me uma mensagem direta. Podemos discutir seus requisitos e eu criarei uma oferta personalizada feita sob medida para seu negócio.
Quais informações você precisa de mim para começar?
Para oferecer o melhor serviço possível, precisarei de uma visão geral do seu negócio, acesso temporário às plataformas que você deseja que eu gerencie e quaisquer diretrizes, scripts ou perguntas frequentes que você já utiliza com seus clientes.
