Fornecerei suporte ao cliente de comércio eletrônico em inglês do Reino Unido e chat ao vivo
Especialista em suporte ao cliente de comércio eletrônico nativo do Reino Unido
Sobre este Serviço
Você está procurando alguém confiável, nativo em inglês, para gerenciar os clientes da sua loja?
Eu sou Jordan, um profissional de atendimento ao cliente nativo do Reino Unido com 13 anos de experiência contínua e dedicada no varejo, na Asda, uma das maiores redes de supermercados do Reino Unido. Sou especializado em atendimento de alto volume, resolução de conflitos e lidar com reclamações com calma sob pressão.
Estou aqui para ajudar sua marca de comércio eletrônico a gerenciar relacionamentos com clientes, oferecendo suporte rápido, empático e profissional por texto.
O que posso fazer pelo seu negócio:
- Gerenciar consultas por e-mail e mensagens de chat ao vivo de forma impecável.
- Administrar atualizações de pedidos, rastreamento, reembolsos e dúvidas gerais da loja.
- Fornecer uma comunicação escrita profissional, nativa do inglês britânico.
- Oferecer uma ética de trabalho altamente estável, comprovada e confiável.
Sou totalmente flexível e pronto para me adaptar às regras específicas da sua loja, Zendesk ou ferramentas de chat do Shopify. Vamos manter seus clientes felizes!
Plataforma de mídia social:
•
•
TikTok
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
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Intercom
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
•
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa para começar?
Vou precisar de acesso de login à sua plataforma de atendimento ao cliente (como Shopify, Zendesk ou Gmail) e de quaisquer diretrizes ou modelos específicos da loja que você queira que eu use.
Em que horários você está disponível para trabalhar?
Sou altamente flexível e posso me adaptar às horas de pico da sua loja. Como sou um falante nativo do Reino Unido, posso facilmente cobrir horários diurnos para negócios baseados no Reino Unido, Europa ou EUA.
