Eu vou lidar com disputas e chargebacks do PayPal como seu assistente virtual
Especialista em Suporte ao Cliente
Sobre este Serviço
Oi! Eu sou Kai,
Um assistente virtual de suporte ao cliente profissional das Filipinas com mais de 5 anos de experiência em CSR e 3 anos de freelancing. Ofereço suporte rápido, confiável e profissional para negócios de eCommerce, assinatura, varejo e viagens, ajudando você a manter seus clientes satisfeitos enquanto foca no crescimento do seu negócio.
Posso lidar com:
- Gerenciar tickets, e-mails e mensagens nas redes sociais do Zendesk de forma eficiente (média de 1 ticket a cada 5 minutos)
- Administrar disputas e chargebacks do PayPal, Stripe, Mollie de forma profissional
- Responder a comentários no Facebook e avaliações no Trustpilot
- Processar pedidos, reembolsos e atualizações de assinatura
- Entregar relatórios diários resumidos que recapitulem todas as tarefas concluídas
Com meus serviços, seus clientes recebem suporte rápido, profissional e empático, e você fica tranquilo sabendo que as operações do seu negócio estão em mãos confiáveis.
Me envie uma mensagem para serviços de VA de suporte ao cliente rápidos, eficientes e profissionais!
Vamos manter seus clientes felizes, entre em contato agora!
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
Setor:
Beleza e cosméticos
•
E-commerce
•
Viagem e Turismo
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas você usa?
Zendesk, Gmail, Facebook, Trustpilot e sistemas de pagamento como PayPal, Stripe e Mollie.
Com que rapidez você lida com tickets, disputas ou chargebacks?
Gerencio tickets de suporte ao cliente de forma eficiente, com uma média de 5 minutos por ticket, enquanto chargebacks e disputas geralmente levam de 20 a 30 minutos, dependendo da complexidade.
Você fornece relatórios?
Sim, forneço relatórios diários com um resumo completo da sua atividade de suporte ao cliente: tickets gerenciados, tempo gasto, tarefas concluídas e registros de trabalho.
Você pode trabalhar com negócios de eCommerce, assinatura, varejo ou viagens?
Com certeza! Tenho experiência apoiando negócios de eCommerce, assinatura, varejo e viagens, garantindo que os clientes fiquem satisfeitos e os problemas sejam resolvidos rapidamente.
Posso solicitar horas extras ou suporte contínuo?
Sim! Se precisar de mais horas, maior volume de tickets ou suporte em tempo integral, entre em contato para uma oferta personalizada.

