Vou fornecer suporte de back office de ecommerce e rastreamento de pedidos

Você está sobrecarregado com atrasos no envio, reclamações de rastreamento e registros de entrega confusos? Deixe um especialista experiente em operações de ecommerce cuidar da sua logística de backend de forma discreta e eficiente.

Eu ofereço assistência virtual de back-office 100% sem voz para otimizar o pipeline de fulfillment da sua loja, resolver exceções de courier e esclarecer tickets de envio de clientes por e-mail ou chat ao vivo.

O que posso fazer pelo seu loja (100% sem voz):

• Rastreamento e auditoria de pedidos: Investigando números de rastreamento presos, atrasados ou perdidos com transportadoras globais.
• Gerenciamento de exceções de courier: Analisando códigos de falha na entrega, atualizando rotas de endereço incorretas e resolvendo gargalos na última milha.
• Suporte por e-mail e chat: Respondendo às reclamações de envio dos clientes usando seus modelos pré-aprovados.
• Operações de entrada de dados: Digitalizando conhecimentos de transporte, atualizando planilhas de entrega e gerenciando logs de inventário via Excel ou Google Sheets.

️ Ferramentas e sistemas: backend do Shopify, Amazon Seller Central, Google Sheets/Excel, Zendesk e dashboards de rastreamento de transportadoras.

Por favor, envie uma mensagem direta antes de fazer seu pedido para que possamos discutir seu fluxo de trabalho específico. Estou ansioso para manter suas operações de envio funcionando sem problemas!