Vou configurar o zoho desk para sua equipe de suporte ao cliente

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John B.

Reino Unido

Eu falo Inglês

Gerente de mídia social

Sou um Gerente de Marketing de Mídias Sociais Certificado, com anos de experiência ajudando empresas a crescer sua presença online através de estratégia de conteúdo, automação e sistemas de redes soci...
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Sobre este Serviço

A sua equipe de suporte está gerenciando questões de clientes com e-mails e planilhas desorganizados? 

Vou configurar o Zoho Desk para organizar tickets de suporte, responsabilidades dos agentes e processos de atendimento ao cliente.


Serviços de configuração:

  • Configurações de departamento e suporte básico
  • Campos e layouts dos tickets
  • Status e prioridades dos tickets
  • Funções dos agentes e configuração de atribuição
  • Configuração do canal de e-mail quando suportado
  • Visualizações e regras básicas de tickets
  • Testes e documentação de entrega


Eu trabalho com equipes de suporte pequenas, negócios SaaS e empresas de serviço que precisam de um fluxo de atendimento ao cliente mais estruturado.


A disponibilidade de canais exata e recursos avançados dependem da edição do Zoho Desk e dos serviços conectados. Integrações complexas de telefonia, migrações e integrações externas são definidas separadamente.


Envie-me uma mensagem com seus canais de suporte, tamanho da equipe e o processo de tickets atual antes de fazer o pedido.

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Software de suporte:

Zoho Desk

Software de base de conhecimento:

zoho

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