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Serei seu atendente de suporte ao cliente nativo em português
Analista de Experiência do Cliente CX
Analista de Experiência do Cliente (CX) com ampla experiência em suporte presencial e remoto, atendimento multicanal (voz e chat) e operações pós-venda para e-commerce e serviços financeiros. Com hist...
Sobre este Serviço
Você está procurando um agente de suporte ao cliente confiável, nativo em português, para cuidar do seu chat ao vivo, e-mails e dúvidas dos clientes?
Não precisa procurar mais! Tenho experiência prática sólida em grandes empresas de varejo, comércio eletrônico e telecomunicações. Sou especialista em oferecer um atendimento rápido, preciso e empático que mantém seus clientes felizes e fiéis.
Se você administra uma loja online, um negócio SaaS ou uma empresa de serviços internacional entrando no mercado de língua portuguesa, estou aqui para representar sua marca com total profissionalismo.
O que posso fazer por você:
- Suporte por chat ao vivo: assistência em tempo real, com respostas rápidas.
- Suporte por e-mail e ticket: gerenciamento completo de respostas e resolução de problemas.
- Suporte por telefone: atendimento cordial, claro e profissional em português nativo.
- Pós-venda e acompanhamento de pedidos: lidar com trocas, reembolsos, status de pedidos e faturas.
- Assistência técnica e de conta: resolver problemas de conta e orientar usuários passo a passo.
Vamos aumentar a satisfação dos seus clientes juntos! Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para alinharmos suas necessidades e horários personalizados.
Plataforma de mídia social:
Outros
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Português
Fuso horário:
UTC noturno
Software de suporte:
salesforce
Software de base de conhecimento:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte ao cliente em idiomas além do português?
Não, meu serviço de suporte é exclusivamente em português brasileiro para seus clientes finais. Para nossa comunicação interna no Fiverr, uso ferramentas de tradução online para enviar mensagens em inglês, mas todas as interações com seus clientes ou usuários serão estritamente em português.
Posso solicitar um horário personalizado ou mais horas do que as oferecidas nos pacotes?
Sim! Se precisar de um horário de trabalho específico, horas extras ou suporte em tempo integral, envie-me uma mensagem antes de fazer seu pedido. Posso criar uma oferta personalizada sob medida para suas necessidades exatas.
Preciso verificar sua disponibilidade antes de fazer o pedido?
Sim, claro! Antes de fazer seu pedido, envie-me uma mensagem com a data, fuso horário e horas exatas que você precisa de suporte. Assim, garanto que estarei disponível durante seus horários necessários e poderei oferecer o melhor serviço sem conflitos de agenda.
