Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Gerenciarei o suporte ao cliente intercom
Líder técnico de suporte ao cliente
Sou um líder em suporte técnico ao cliente com mais de 8 anos de experiência em SaaS, focado em transformar a experiência do cliente e otimizar operações. Lidero equipes de alto desempenho usando anál...
Sobre este Serviço
Especialista em suporte ao cliente com mais de 8 anos de experiência em SaaS, especializado em experiência do cliente, operações de suporte e gerenciamento de Intercom. Experiente em atendimento de tickets, organização de inbox, otimização de fluxo de trabalho e comunicação com clientes. Hábil em melhoria de processos, análise de desempenho de suporte e eficiência operacional, ajudando empresas a oferecerem melhores experiências aos clientes por meio de operações de suporte estruturadas e focadas no cliente.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Português
Fuso horário:
UTC noturno
Software de suporte:
Intercom
Software de base de conhecimento:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais ferramentas de suporte ao cliente você trabalha?
Tenho forte experiência com Intercom e operações de suporte ao cliente em SaaS.
Que tipo de negócios você apoia?
Trabalho principalmente com empresas de SaaS e companhias que buscam melhorar a experiência do cliente e as operações de suporte.
Quais serviços estão incluídos?
Suporte ao cliente, gerenciamento de inbox, organização de tickets, comunicação com clientes e organização do fluxo de suporte.
Você oferece suporte por telefone?
Não. Meus serviços focam em suporte por chat, gerenciamento de inbox e operações de suporte ao cliente.
Você pode ajudar na organização da base de conhecimento?
Sim. Posso ajudar a organizar e manter artigos do centro de ajuda e conteúdo da base de conhecimento.
Você trabalha com projetos de longo prazo?
Sim. Estou disponível para projetos contínuos de suporte ao cliente e suporte operacional.
