Fornecerei suporte remoto de TI e solução de problemas técnicos

Está tendo dificuldades com um problema de tecnologia e precisa de uma ajuda clara e paciente? Sou um profissional de suporte de TI com 4 anos de experiência em operações de service desk empresarial, incluindo mais de 2 anos como Líder de Equipe Interino de uma equipe de 20 pessoas.

Resolvi mais de 5.000 tickets de TI usando ServiceNow, e tenho experiência com Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint), Active Directory, resolução de problemas no Windows/macOS e conceitos básicos de rede como Wi-Fi, VPN e problemas de conexão.

Especializo-me em explicar as coisas passo a passo, especialmente se você não for muito familiarizado com tecnologia, sem jargões, apenas orientações claras enquanto faço o compartilhamento de tela e te guio na solução no seu ritmo.

Posso ajudar com:

• Resolução de problemas em dispositivos lentos ou com mau funcionamento
• Configuração de email e contas ou problemas relacionados
• Problemas de conexão Wi-Fi e rede
• Instalação e configuração de softwares
• Configuração e suporte ao Google Drive / armazenamento na nuvem
• Dúvidas gerais de tecnologia e orientações

Seja uma solução pontual ou você precisar de um suporte confiável para suporte técnico contínuo, estou aqui para ajudar de forma clara, paciente e confiável.