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Eu vou configurar Zoho Desk, base de conhecimento, portal do cliente, formulários de tíquete
Fazendo o mundo fluir com webflows
Me chama de jimmy, sou desenvolvedor de Webflow especializado em ajudar startups SaaS e fundadores a criar sites de alto desempenho que ficam incríveis e geram resultados. Transformo designs do Figma ...
Sobre este Serviço
Portal do Cliente Zoho Desk | Base de Conhecimento e Centro de Ajuda
Os seus clientes estão fazendo as mesmas perguntas repetidamente ou têm dificuldade para encontrar suporte quando precisam?
Vou configurar Zoho Desk para te ajudar a criar uma experiência de autoatendimento organizada, onde os clientes podem encontrar respostas, navegar por artigos úteis e enviar solicitações de suporte sem enrolação.
O que meu serviço inclui:
- Configuração do Zoho Desk
- Base de conhecimento
- Portal do cliente
- Formulários de tíquete
- Centro de ajuda
- Categorias de artigos
- Configuração de autoatendimento
- Configuração do portal
- Enviо de tíquetes
- Organização de FAQ
- Suporte ao cliente
- Estrutura de artigos de ajuda
Vou adaptar a configuração ao seu negócio, tornando mais fácil para os clientes encontrarem informações úteis e entrarem em contato com sua equipe de suporte quando necessário.
Se você estiver lançando um novo centro de ajuda ou melhorando um portal Zoho Desk existente, vou trabalhar com seus requisitos e os recursos disponíveis na sua assinatura.
Pronto para melhorar a experiência do seu cliente?
Envie uma mensagem explicando o que você quer que seus clientes alcancem com o portal de autoatendimento. Vamos construir uma experiência de suporte mais organizada.
Software:
zoho
Setor:
Moda e vestuário
•
Serviços de Vídeo
•
Seguro
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode criar uma base de conhecimento no Zoho Desk?
Sim. Posso configurar a estrutura da base de conhecimento, organizar as categorias de artigos e ajudar a ajustar o conteúdo existente. Escrever novos artigos também pode ser discutido como um requisito separado.
Você pode configurar um portal de autoatendimento do cliente?
Sim. Posso configurar o portal do cliente usando os recursos disponíveis na edição do Zoho Desk e ajudar a organizar a experiência de acordo com suas necessidades de suporte.
Os clientes podem enviar tíquetes de suporte através do portal?
Sim. Posso configurar formulários de envio de tíquetes suportados para que os clientes forneçam as informações que sua equipe de suporte precisa para atender aos pedidos.
Você pode personalizar o centro de ajuda para combinar com meu negócio?
Posso configurar as opções de branding, configurações do portal e organização de conteúdo. O nível de personalização depende da edição do Zoho Desk e dos recursos suportados.
O que você precisa para começar?
Por favor, compartilhe a edição do Zoho Desk que você usa, o tipo de negócio, artigos de ajuda existentes, campos desejados nos formulários de tíquete e quaisquer requisitos do portal. Você pode fornecer acesso usando as permissões de conta adequadas.
