Serei um agente de suporte para sua empresa de hospedagem web

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Naby A.
5,0
5,0

Paquistão

Eu falo Inglês

106 pedidos finalizados

Sobre este Serviço

Um suporte excelente diferencia uma empresa de hospedagem de sites das demais, estou sempre disposto a fazer um esforço extra para ajudar os clientes com suporte rápido, competente e educado. Posso me adaptar a diferentes situações e manter o profissionalismo, mesmo lidando com clientes difíceis ou rudes.


Minha experiência:

  • Mais de 12 anos na indústria de hospedagem de sites.
  • Suporte técnico L1-L2, ou suporte de vendas/faturamento, ou ambos.
  • 10 anos de experiência fornecendo suporte helpdesk, principalmente via ticket, chat ao vivo e e-mail.
  • 12 anos de experiência com cPanel/WHM e mais de 6 anos com DirectAdmin, Plesk, AApanel, CyberPanel, Virtualizor, SolusVM, Virtfusion e Proxmox.
  • Domínio firme em WHMCS, Blesta e Clientexec.
  • Tenho forte conhecimento em PHP, HTML, CSS, MySql, PHPMyAdmin, DNS, Apache, servidor de e-mail e Linux básico.
  • Configuração de servidores/VPS, Virtualização e Gestão.
  • Hospedagem gerenciada de sites WordPress.


Foco em:

Resolver problemas/bugs no site do cliente

Backups e restauração

Migrações

Otimizar sites lentos do cliente

Processar pedidos, transações e reembolsos

Analisar feedbacks dos clientes

Postagens e respostas em redes sociais, fóruns WHT, LET

+Tudo que for necessário para resolver o ticket.


Se tiver alguma dúvida, envie uma mensagem e vamos começar.

Saiba mais
be a support agent for your web hosting company
Tela Inteira
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Tipo de serviço:

suporte técnico

Idioma:

Inglês

Fuso horário:

24 horas, 7 dias por semana

Software de suporte:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

zendesk

•

salesforce

+ 2

Software de base de conhecimento:

Document 360

•

confluência

+ 4
Avaliações

2 avaliações deste Serviço
5,0

(2)
(0)
(0)
(0)
(0)
Classificação detalhada
  • Nível de comunicação do freelancer
    5
  • Qualidade da entrega
    5
  • Valor da entrega
    5
Ordenar por
Mais relevante
  • N
    image-docs

    nickjames

    GB

    Reino Unido

    5

    Nabeel, Is a professional, polite and proactive person. I am extremely happy with the consulting session and look forward to working with Nabeel again.

    Até US$ 50

    $

    5 dias

    Tempo

    Útil?
    Sim
    Não
  • B
    image-docs

    bobcat019

    Cliente recorrente

    GB

    Reino Unido

    5

    The work and service support from Naby is extremely impressive, Especially the communication skills! I believe there’s nothing he cannot do when it comes to this type of work. I will definitely be using his services again and again and I recommend others to do the same.

    Até US$ 50

    $

    2 dias

    Tempo

    Útil?
    Sim
    Não
Avaliações

2 avaliações deste Serviço
5,0

(2)
(0)
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    5
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    5
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    image-docs

    nickjames

    GB

    Reino Unido

    5

    Nabeel, Is a professional, polite and proactive person. I am extremely happy with the consulting session and look forward to working with Nabeel again.

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    5 dias

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    bobcat019

    Cliente recorrente

    GB

    Reino Unido

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    The work and service support from Naby is extremely impressive, Especially the communication skills! I believe there’s nothing he cannot do when it comes to this type of work. I will definitely be using his services again and again and I recommend others to do the same.

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