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Um especialista em CRM é especializado em projetar, implementar e otimizar sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente para ajudar empresas a gerenciar leads, automatizar marketing, melhorar o engajamento dos clientes e aumentar as conversões de vendas. Eles simplificam fluxos de trabalho, criam sequências de automação, gerenciam pipelines e garantem uma comunicação fluida entre as empresas e seus clientes.