Vou escrever uma sequência de boas-vindas com muito amor e abraço da vovó para você

Como negócio, você sabe que seus clientes são seu ativo mais valioso. Mas o que é preciso para transformar um cliente de uma única compra em um fã para a vida toda?

Começa criando uma sequência de boas-vindas que faça eles se sentirem valorizados desde a primeira interação.

Pense na última vez que você comprou de uma nova empresa. Como foi a sua sensação durante o processo? Você ficou empolgado com a compra ou apenas passou pelo movimento?

Agora, pense em uma empresa que você ama e é fã de longa data. Como eles fizeram você se sentir quando interagiu com eles pela primeira vez?

Provavelmente, a empresa que você é fã de longa data fez você se sentir valorizado desde o começo. Eles provavelmente tinham uma sequência de boas-vindas que te fez sentir como se fosse o único cliente que importava.

Por outro lado, a empresa que você não gosta provavelmente não te fez se sentir valorizado de jeito nenhum.

Então, se você quer uma lista de clientes responsivos e de alto valor, faça-os sentir que fazem parte de algo maior.