Fornecerei suporte profissional de chat ao cliente

Precisa de um especialista técnico confiável para cuidar do seu chat ao vivo e canais de suporte ao cliente? Vamos otimizar seu negócio.

Com formação em Ciência da Computação e experiência profissional oferecendo atendimento ao cliente de alto nível, eu ofereço suporte de chat ao vivo e resolução de problemas de forma fluida. Estou confortável operando sob alta pressão e prazos apertados, mantendo um tom empático e profissional.

Já gerenciei filas de alta demanda com mais de 50 clientes diariamente para contas técnicas dos EUA e globais, e sei como aumentar a satisfação e manter as métricas internas. Meu background técnico me permite entender produtos complexos, serviços online e ferramentas de helpdesk rapidamente, com treinamento mínimo.

Serviços oferecidos:

• Suporte por chat ao vivo e atendimento ao cliente
• Suporte técnico e diagnóstico
• Gerenciamento de e-mails e atendimento de tickets
• Navegação em plataformas CRM
• Relatórios diários de resumo

Por que me escolher?

• Impacto comprovado: Ajudei a aumentar em 90% as pontuações de satisfação do cliente (CSAT) da equipe.
• Habilidade técnica: Aprendiz rápido