Eu vou fornecer suporte remoto para PC com Windows e resolução de problemas
Especialista sênior em infraestrutura de TI, Microsoft e automação
Sobre este Serviço
Está tendo problemas com seu PC ou laptop com Windows?
Ofereço suporte técnico remoto profissional para diagnosticar e resolver problemas no Windows, softwares e problemas comuns de computador.
Posso ajudar com:
- Erros no Windows e problemas inesperados
- Desempenho lento do PC ou laptop
- Instalação e configuração de softwares
- Aplicativos que travam ou não funcionam corretamente
- Problemas com drivers e dispositivos
- Problemas na inicialização e login
- Resolução de problemas de Wi-Fi, rede e VPN
- Problemas com impressoras e periféricos
- Problemas no Microsoft Office e Outlook
- Limpeza básica de malware e softwares indesejados
- Configuração e otimização geral do Windows
Tenho mais de 25 anos de experiência profissional em TI, incluindo mais de 10 anos apoiando a UNIDO e ampla experiência em suporte técnico Level 2/3.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se seu computador não ligar, você suspeitar de dano físico no hardware ou estiver em dúvida sobre qual pacote escolher.
Suporte disponível em inglês, francês e alemão.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
Sistema operacional:
Windows
•
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue se conectar remotamente ao meu computador?
Sim. Quando apropriado, posso fornecer resolução de problemas remota durante a sessão. Você mantém o controle do seu computador durante todo o suporte.
Quais versões do Windows você suporta?
Posso ajudar com ambientes atuais de desktop e laptop com Windows. Por favor, informe a versão do Windows ao fazer o pedido.
Você consegue resolver problemas de hardware remotamente?
Posso ajudar a diagnosticar possíveis problemas de hardware, mas reparos físicos ou substituições obviamente não podem ser feitos remotamente.
Você pode garantir que todo problema pode ser consertado?
A maioria dos problemas de software e configuração pode ser diagnosticada remotamente, mas alguns podem exigir troca de hardware, suporte do fabricante ou reinstalação do sistema operacional. Vou explicar claramente as opções disponíveis.
Você pode ajudar com problemas de Wi-Fi, impressoras ou VPN?
Sim, quando o problema pode ser diagnosticado e resolvido remotamente.
Uma revisão significa outro problema de computador não relacionado?
Não. Uma revisão ou acompanhamento cobre o mesmo problema incluído no pedido original. Um problema novo e não relacionado pode exigir um pedido adicional.
Devo entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Para problemas incomuns, computadores que não inicializam, suspeita de falha de hardware ou problemas complexos de rede, envie-me uma mensagem primeiro.

