Vou fornecer atendimento ao cliente, suporte técnico e auditoria de QA

Pare de perder clientes por problemas técnicos não resolvidos.

Com mais de 10 anos de experiência profissional em suporte nos setores de saúde, bancos, telecomunicações e segurança para casas inteligentes, ofereço um atendimento de nível empresarial para o seu negócio. Não apenas respondo e-mails; sou um especialista treinado tecnicamente, capaz de fazer debugging, troubleshooting de Tier 2 e garantir a qualidade (QA).

Por também ter experiência em desenvolvimento full-stack, consigo facilmente fazer a ponte entre seus usuários e sua equipe de desenvolvimento, navegando por plataformas complexas, sistemas de tickets e APIs.

O que posso fazer pelo seu negócio:

• Suporte técnico Tier 1 & 2: Diagnóstico de softwares, aplicativos e dispositivos.
• Gestão de helpdesk: Resolução por e-mail, chat e sistema de tickets.
• Garantia de qualidade (QA): Auditoria de tickets de suporte e otimização de fluxos de trabalho.

Indústrias que atendi com expertise:

• SaaS & aplicações web
• Bancos & serviços financeiros
• Saúde & tecnologia para casas inteligentes

Seja para limpar uma fila de tickets, lidar com escalonamentos ou auditar a qualidade da sua equipe, estou pronto para ajudar.

Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades!