Vou gerenciar o suporte ao cliente, pedidos e devoluções da sua shopify

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yourVAjenny

Filipinas

Eu falo Tagalo, Inglês

21 pedidos finalizados

Suporte administrativo de operações l Assistente virtual l Suporte ao cliente

Com mais de 8 anos de experiência remota, ajudo empresas de todos os tipos a funcionarem melhor nos bastidores — cuidando do suporte ao cliente, gerenciamento de pedidos, contratos, faturamento e coor...

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Sobre este Serviço

Gerenciar uma loja online significa lidar com e-mails de clientes, pedidos de reembolso e dúvidas sobre estoque o tempo todo, e isso consome seu dia. Eu tiro isso da sua rotina.

Com mais de 8 anos de experiência como VA em e-commerce, eu cuido de:

Atendimento ao cliente por e-mail, chat e helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
Processamento de pedidos, devoluções, reembolsos, trocas e disputas de chargeback
Monitoramento de estoque e coordenação com fornecedores/depósitos
Atualizações de listagens de produtos e campanhas de e-mail no Klaviyo
Conciliação e relatórios operacionais

Já apoiei vendedores na Shopify e na Amazon nos EUA, Reino Unido e Austrália, mantendo a satisfação do cliente alta enquanto reduzia perdas de receita por disputas e devoluções.

Vamos conversar sobre o maior gargalo no suporte da sua loja.

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