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Fornecerei atendimento ao cliente para e-commerce Shopify por e-mail e suporte por chat ao vivo
Especialista em suporte ao cliente, Shopify eCommerce, suporte por e-mail e chat ao vivo
🟢 Oi! Eu sou o Junaid. Ajudo os donos de loja no Shopify a ficarem sem estresse, cuidando dos e-mails dos clientes, atrasos na entrega e reembolsos com fluxos de trabalho claros, baseados em do-while...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Um ótimo atendimento ao cliente transforma compradores em clientes fiéis e é isso que eu entrego.
Sou Junaid, especialista em suporte por chat ao vivo e email para lojas Shopify, WooCommerce e dropshipping. Já ofereci suporte para mais de 50 marcas internacionais, contribuindo para mais de 25 milhões de dólares em vendas combinadas.
O que eu ofereço:
- Suporte por email e chat ao vivo (Shopify, WooCommerce, dropshipping)
- Processamento de pedidos, reembolsos, devoluções, trocas
- Tarefas administrativas: edição de informações de clientes/pedidos, descontos, promoções
- Gerenciamento e resolução de chargebacks
- Suporte em redes sociais (Meta, TikTok e Instagram DMs)
- Criação de FAQ, respostas salvas e relatórios de CSAT/tempo de resposta
- Suporte multilíngue usando ChatGPT Plus e DeepL (DE, NL, SE, FR e mais)
Ferramentas que uso:
- Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Gorgias, Trengo, Outlook e outros.
Marcas que já suporte:
- The ForexFunder (UK), Forciano (FR), Stijlster (NL)
- Five Leafs (NL), Lina Stockholm, Rudolf-Emilia (SE/DE)
- E mais de 40 marcas de moda, lifestyle e digital pelo mundo
- DeAutoUnie (NL), Noryy Fashion (NL), Limitless Jewelry (CA)
Se você está pronto para ampliar o suporte da sua loja com alguém que conhece eCommerce de ponta a ponta, me envie uma mensagem hoje.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de serviços de suporte ao cliente você oferece?
Ofereço suporte ao cliente completo, incluindo chat ao vivo, suporte por email, assistência em redes sociais, processamento de pedidos, rastreamento e gerenciamento de reembolsos, devoluções e cancelamentos. Meu objetivo é garantir interações rápidas, profissionais e amigáveis que mantenham os clientes satisfeitos e voltando sempre.
Você é especializado em suporte Shopify?
Sim, sou especializado em suporte Shopify, cuidando do processamento de pedidos, dúvidas sobre produtos, suporte ao cliente, chargebacks, reembolsos e comunicação com fornecedores. Meu objetivo é garantir operações suaves e satisfação do cliente para sua loja Shopify.
Você pode oferecer suporte multilíngue?
Sim, ofereço suporte multilíngue em idiomas como alemão, francês, holandês, espanhol e outros, usando ferramentas como ChatGPT e DeepL para garantir comunicação precisa com clientes globais.
Você está disponível para funções de longo prazo?
Sim, estou disponível para funções de curto e longo prazo. Ofereço suporte 24/7 e posso ajudar com necessidades contínuas de atendimento ao cliente, garantindo continuidade para seu negócio.
O que diferencia seu serviço?
Minha abordagem centrada no cliente, preços acessíveis e tempos de resposta rápidos fazem meu serviço se destacar. Estou dedicado a fornecer suporte profissional e amigável, garantindo alta satisfação do cliente e resolução de problemas.
Avaliações
53 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
P pellmaro
Marrocos
Colaboração contínuaI highly recommend
US$ 50-US$ 100
$
7 dias
Tempo
Útil?P pellmaro
Marrocos
Colaboração contínuaVery good customer support Junaid, working with him for more than 3 months now
US$ 50-US$ 100
$
8 dias
Tempo
Útil?B bas_hups
Holanda
Colaboração contínuaGreat communication and a very pleasant collaboration. Everything went smoothly and professionally.
US$ 200-US$ 400
$
5 semanas
Tempo
Útil?N nils_broeggel
Alemanha
Colaboração contínuaalways happy
US$ 200-US$ 400
$
4 semanas
Tempo
Útil?P pellmaro
Marrocos
Colaboração contínuaVery good support again, on time
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Útil?
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