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Eu vou oferecer suporte especializado em redes sociais e email
Especialista em marketing digital, ensino de ESL e soluções de suporte ao cliente
Sou Jellisa, uma especialista em suporte certificada com mais de 8 anos de experiência em sucesso do cliente e marketing digital. Ajudo empresas a crescerem entregando uma gestão de email impecável, s...
Sobre este Serviço
Oi, meu nome é Jellisa, sou especialista em atendimento ao cliente com mais de 3 anos de experiência trabalhando com contas de marcas globais por telefone, email e chat de suporte.
Tenho familiaridade com todas as plataformas de redes sociais e posso oferecer suporte a todos os seus clientes dessas redes. Tenho experiência usando Zendesk, Confluent, Genesys, Five9 e outras plataformas de suporte ao cliente.
Por que me escolher?
Sua confidencialidade e profissionalismo são prioridade. Você pode confiar que todas as interações com os clientes serão tratadas com os mais altos padrões de discrição e cuidado. Vou intervir e contribuir imediatamente para o sucesso da sua empresa. Sei como criar rapport com os clientes e comunicar de forma clara para garantir que suas dúvidas sejam resolvidas. Garanto qualidade para você e seus clientes.
Plataforma de mídia social:
•
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Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
•
salesforce
Software de base de conhecimento:
confluência
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em quais setores você tem experiência?
Tenho experiência em diversos setores, incluindo telecomunicações, varejo, comércio eletrônico, setor médico e agrícola.
Quais tipos de dúvidas de clientes você está familiarizado para resolver?
Posso lidar com dúvidas relacionadas a suporte de produtos, informações sobre produtos, suporte a pedidos e assistência geral.
E se eu quiser esse serviço de suporte ao cliente por mais de 8 horas?
Sou bastante flexível e vou garantir que a oferta personalizada que fizer seja pelo tempo que você precisar do meu suporte ao cliente.
E se eu quiser seu serviço além do suporte ao cliente?
Ofereço uma variedade de serviços que podem ser personalizados de acordo com as necessidades do comprador (você). Estou disposto a oferecer serviços fora do suporte ao cliente, como vendas, assistência virtual, etc.
Com quais ferramentas de suporte ao cliente você tem experiência?
Tenho experiência com uma ampla gama de ferramentas, desde Zendesk, HubSpot, Avaya, até sistemas personalizados usados por grandes empresas.
