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Eu vou fornecer suporte remoto de TI para Windows, Linux e redes
Engenheiro de Sistemas de TI Sênior
Sou um Engenheiro de Sistemas de TI Sênior com experiência em infraestrutura empresarial, Microsoft 365, identidade e segurança de e-mail. Meu background inclui serviços gerenciados e saúde regulada, ...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte remoto de TI confiável, sem enrolação?
Ofereço suporte profissional de resolução de problemas remotos para PCs com Windows, Microsoft 365, softwares, conectividade e questões relacionadas à rede para indivíduos e pequenas empresas.
Os serviços podem incluir:
- Resolução de problemas e configuração do Windows
- Instalação de software e problemas de aplicativos
- Resolução de problemas do Microsoft 365 e Outlook
- Questões de rede, Wi-Fi, DNS e conectividade
- Resolução de problemas de impressoras e periféricos
- Problemas de VPN e acesso remoto
- Diagnósticos técnicos gerais e suporte
O suporte é fornecido remotamente e é cobrado com base no tempo de resolução de problemas incluído no pacote escolhido.
Alguns problemas podem exigir substituição de hardware, envolvimento do fornecedor ou ISP, mudanças de licença, acesso de administrador ou serviço no local. Se um problema não puder ser resolvido dentro do tempo comprado, explicarei o que foi encontrado e recomendarei os próximos passos adequados.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se você não tiver certeza se seu problema pode ser resolvido remotamente.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Celular
•
Roteador
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
Android
•
Ubuntu
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de problemas você pode ajudar a resolver?
Posso resolver problemas de Windows, Microsoft 365, Outlook, software, redes, Wi-Fi, DNS, VPNs, impressoras, periféricos e muitos outros problemas comuns de TI. Envie uma mensagem antes de fazer o pedido se não tiver certeza se seu problema é compatível.
Como funciona o suporte remoto?
Vamos coordenar uma sessão de suporte remoto segura quando for necessário acesso ao seu computador. Você mantém o controle do sistema e pode encerrar a sessão a qualquer momento.
Você garante que o problema será resolvido?
Os pacotes incluem tempo de resolução de problemas, não uma solução garantida. Alguns problemas exigem hardware, suporte do fornecedor, envolvimento do ISP, licença ou serviço no local. Se não resolvido, fornecerei minhas descobertas e os próximos passos recomendados.
O que devo fornecer antes de começarmos?
Por favor, forneça uma descrição do problema, mensagens de erro, quando começou, o que você já tentou e capturas de tela relevantes. Não envie senhas ou credenciais sensíveis através das mensagens do Fiverr.
O que a revisão incluída cobre?
A revisão incluída cobre acompanhamento sobre o problema original ou trabalho realizado. Não inclui resolução de um problema novo ou não relacionado.
Você pode oferecer suporte para empresas?
Sim. Atendo indivíduos e pequenas a médias empresas. Para ambientes maiores, múltiplos sistemas ou trabalhos por projeto, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para confirmarmos o escopo.
