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Eu vou fornecer suporte ao cliente, chat ao vivo e suporte por e-mail
Assistente virtual de ecommerce para Shopify, Amazon e Etsy
Oi! Sou uma assistente virtual especializada em E-commerce, com experiência em Shopify, Amazon, eBay e Etsy.
Ajudo donos de lojas online a economizar tempo gerenciando listagens de produtos, pedidos,...
Sobre este Serviço
Vou oferecer suporte ao cliente, suporte por chat ao vivo, respostas em redes sociais e suporte por e-mail.
Forneço suporte ao cliente confiável e profissional por hora via e-mail e chat ao vivo, especializado em lojas de eCommerce e Shopify, para que você possa focar nas vendas enquanto seus clientes recebem um excelente atendimento.
Com mais de 5 anos de experiência prática em atendimento ao cliente, lido com as dúvidas dos clientes com clareza, empatia e eficiência, sempre representando sua marca de forma profissional e consistente.
Como funciona este serviço por hora
Este serviço é cobrado por tempo, não por número de mensagens.
Eu acompanho as horas gastas gerenciando sua caixa de entrada de e-mails e chat ao vivo para garantir respostas de alta qualidade, e não respostas apressadas.
Com o que posso te ajudar:
- Responder e-mails de suporte ao cliente
- Suporte ao cliente por chat ao vivo
- Dúvidas de clientes em Shopify (pedidos, envio, reembolsos, devoluções)
- Gerenciamento de atendimento ao cliente de eCommerce
- Acompanhamento de pedidos e atualizações de status
Ideal para
- ️Lojas Shopify
- ️Marcas de eCommerce
- Negócios online com volume variável de e-mails
Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido
Isso nos permite confirmar disponibilidade, ferramentas, plataformas e o número de horas necessárias
Tipo de serviço:
Outros
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Outros
Software de base de conhecimento:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como funciona o suporte ao cliente por hora?
Este serviço é cobrado por hora, não pelo número de e-mails ou chats. Eu acompanho com precisão o tempo gasto atendendo às dúvidas dos clientes para garantir transparência e suporte de qualidade.
O que você precisa de mim para começar?
Vou precisar de acesso à sua caixa de entrada de e-mails ou plataforma de chat ao vivo, às diretrizes da sua marca e a quaisquer modelos ou FAQs existentes que você use para comunicação com clientes.
Você tem experiência com Shopify e lojas de eCommerce?
Sim. Tenho experiência prática apoiando negócios de Shopify e eCommerce, incluindo acompanhamento de pedidos, reembolsos, devoluções e dúvidas de clientes.
Você consegue adaptar ao tom de voz da minha marca?
Com certeza. Personalizo todas as respostas para combinar com o estilo de comunicação da sua marca, garantindo consistência e profissionalismo.
