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Serei seu desenvolvedor expert em servicenow para corrigir, personalizar e automatizar fluxos de trabalho
James C
Sobre este Serviço
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Soluções empresariais ServiceNow de um veterano com 20 anos de experiência
Cansado de desenvolvedores "soluções rápidas" que deixam sua instância sem possibilidade de upgrade? Sou um ex-gerente de DevShop com mais de 20 anos de experiência no ecossistema ITSM. Vivi a evolução da indústria desde os dias fundamentais do Remedy (2001) até o estado da arte com IA do ServiceNow e integrações personalizadas.
Já liderei o desenvolvimento para grandes parceiros de implementação como Infocenter e ISM. Não apenas "programo por vibe"; construo soluções estáveis e arquitetônicas que respeitam as melhores práticas do ServiceNow e garantem a saúde da plataforma a longo prazo.
O que ofereço:
- Melhorias OOB: Personalização precisa de ITSM, CSM, HRSD e Portais de Serviço.
- Desenvolvimento de aplicativos personalizados: Criando aplicativos escaláveis e escopados, adaptados à sua lógica única.
- Integrações complexas: Conectando o ServiceNow via REST/SOAP e middleware de IA moderna.
- Suporte a legados: Navegando por configurações antigas e modernizando-as para 2026.
Baseado em Smyrna, GA, ofereço comunicação clara e uma abordagem profissional de SDLC. Vamos fazer sua plataforma trabalhar para você.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para discutir seus requisitos técnicos!
Conheça mais sobre James C
James C
Senior ServiceNow Architect ITSM Expert
- A partir deEstados Unidos
- Membro desdejan. de 2026
Idiomas
Inglês
I have over 20 years of IT experience in the analysis, design, deployment, and programming of enterprise information systems. I am a ServiceNow Implementation Specialist with extensive expertise in ServiceNow Suite and legacy Remedy platforms. I have a proven track record of bridging the gap between legacy ITSM architecture and modern AI-driven automation.
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Você segue as Melhores Práticas do ServiceNow?
Com certeza. Minha filosofia é "Out-of-the-Box Primeiro". Foco em arquitetura sustentável que garante que sua instância permaneça atualizável e com alto desempenho. Priorizo Flow Designer e IntegrationHub ao invés de scripts pesados sempre que possível.
Você pode ajudar com Integrações entre Módulos?
Sim. Sou especializado em integrações complexas usando IntegrationHub, APIs REST/SOAP e PowerShell. Seja para conectar o ServiceNow ao Azure, Jira ou ferramentas de terceiros, construo pipelines de integração robustos e com tratamento de erros.
Quais versões do ServiceNow você suporta?
Tenho experiência com todas as versões modernas, incluindo Xanadu, Washington e Vancouver. Também posso ajudar com projetos de "Rescue" para instâncias legadas que precisam de modernização ou auditorias de saúde.
Você está disponível para consultoria de arquitetura a longo prazo?
Sim. Embora ofereça "Gigs" específicos para prototipagem rápida e troubleshooting, estou disponível para planejamento estratégico de longo prazo, auditorias de saúde da instância e mentoria para sua equipe de desenvolvimento interno.
