Eu serei seu atendente de chat, email e redes sociais

TEREI O TESTE ANTES DE FAZER O PEDIDO!

Posso estudar suas políticas ou FAQs e fornecer respostas de exemplo. Você pode me fazer perguntas ou solicitar uma resposta, e se ficar satisfeito, podemos seguir com o negócio.

Precisa de alguém confiável para responder aos seus clientes para você poder se concentrar em gerir o seu negócio? Eu fico responsável pelo atendimento ao cliente por meio de chat ao vivo, email e mensagens em redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger e muito mais).

O QUE EU FAÇO

Responder às perguntas dos clientes de forma rápida e educada, no tom da sua marca

Tratar de pedidos, entrega, reembolso e retornos de acordo com a SUA política

Solucionar problemas comuns passo a passo

Acalmar clientes irritados e repassar casos difíceis para você

Registrar cada caso (Resolvido / Pendente / Outro) em uma planilha Excel ou Google Sheet que você possa personalizar

Preparar um FAQ pronto para uso e modelos de resposta para a sua equipe

POR QUE TRABALHAR COMIGO

- Inglês claro, amigável e tom consistente

- Respostas rápidas durante os horários que combinarmos

- Eu nunca invento políticas. Se não tiver certeza, eu confiro com você primeiro

- Suas informações do cliente ficam confidenciais

PARA COMEÇAR

Envie as suas políticas ou FAQs, seus horários de suporte e o tom que você quer.