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Vou migrar o sistema de suporte Zendesk Suite Professional configurar roteamento omnichannel
Especialista em Zendesk, suporte omnichannel, automação de tickets HIPAA
⭐⭐⭐⭐⭐ Especialista excepcional em Zendesk que migrou nosso sistema de suporte sem problemas e melhorou significativamente o fluxo de trabalho dos tickets. Muito organizado e confiável.
Oi, eu me espe...
Sobre este Serviço
Eu migrei uma operação de suporte multicanal para o Zendesk Suite Professional com roteamento automatizado que reduziu os atrasos de resposta em 57%.
Vou migrar o sistema de suporte zendesk suite professional configurar roteamento de canais para que seu suporte ao cliente funcione de uma plataforma organizada, com atendimento mais rápido e fluxos de trabalho mais limpos.
Você recebe migração do Zendesk Suite Professional, configuração de canais de suporte, roteamento, fluxos de trabalho de tickets, automações, gatilhos, visualizações de suporte, lógica de escalonamento, dashboards de relatórios e roteamento por departamento para email, chat, formulários e canais de mensagens.
Veja o que meu serviço inclui:
- Migração do Zendesk
- Importação de tickets
- Roteamento de canais
- Configuração de email
- Fluxos de chat
- Gatilhos de suporte
- Permissões de agentes
- Gerenciamento de escalonamentos
- Políticas de SLA
- Visualizações de suporte
- Regras de automação
- Dashboards de relatórios
- Testes de fluxo de trabalho
- Configuração de conhecimento
- Organização de filas
Plataformas com as quais trabalho:
Zendesk Suite · Slack · Twilio · HubSpot · Salesforce · Zapier · Make · Google Sheets · Airtable · Intercom · Freshdesk · Help Scout · Jira · ClickUp · Notion · Calendly · Shopify · Stripe · Mailchimp · Pipedrive
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Software:
zendesk
Setor:
Serviços Empresariais e Consultoria
•
E-commerce
•
Software
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue migrar tickets de outro helpdesk?
Sim. Eu faço a migração de tickets, usuários, fluxos de trabalho e dados de suporte para o Zendesk Suite Professional.
O roteamento pode funcionar entre múltiplos canais de suporte?
Sim. Email, chat, formulários e canais de mensagens podem roteirizar automaticamente.
Automatizações e gatilhos serão configurados?
Sim. Gatilhos, fluxos de SLA, escalonamentos e automações de roteamento estão incluídos.
O Zendesk pode se conectar ao meu CRM?
Sim. Eu integro o Zendesk com plataformas de CRM, comunicação e automação.
O Zendesk Suite Professional é escalável?
Sim. A configuração suporta equipes em crescimento e operações de suporte de alto volume.
