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Vou ser seu gestor de propriedades assistente virtual para aluguel de longo e curto prazo
Profissional de contact center orientado a resultados, com 18 anos de experiência em oferecer experiências excepcionais aos clientes, impulsionar a eficiência operacional e liderar equipes de alto des...
Sobre este Serviço
Com mais de 14 anos de experiência em gestão de propriedades nos EUA, oferecemos soluções completas de gestão de imóveis projetadas para reduzir vacancies, melhorar a satisfação dos inquilinos e aumentar sua renda de aluguel.
Sou especializado em gerenciar propriedades usando ferramentas como Buildium e outros sistemas de gestão de propriedades, garantindo que tudo seja organizado, eficiente e tratado de forma profissional.
Gestão de Inquilinos
- Triagem de inquilinos (verificação de antecedentes, renda, referências)
- Criação, renovação e encerramento de contratos de aluguel
- Comunicação com inquilinos e resolução de problemas
Gestão de Airbnb e aluguel de curto prazo
- Comunicação e suporte aos hóspedes
- Gerenciamento do calendário de reservas
- Coordenação de check-in e check-out
- Estratégias de gerenciamento de avaliações
Cobrança de aluguel e acompanhamento financeiro
- Acompanhamento de aluguel e gestão de inadimplência
- Controle de pagamentos e relatórios
- Gestão de caução
Manutenção e Reparos
- Gerenciamento de ordens de serviço
- Coordenação com fornecedores
- Gerenciamento de reparos emergenciais
- Agendamento de manutenção preventiva
Marketing e locação
- Otimização de anúncios de imóveis (Zillow, MLS, etc.)
- Estratégias para redução de vacancies
- Coordenação de visitas
Administrativo e Relatórios
- Relatórios mensais para os proprietários
- Documentação e arquivamento de contratos
- Gestão de registros de propriedades
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Outros serviços de Assistente Virtual que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode apoiar lojas Shopify ou eCommerce?
Com certeza! Ofereço suporte por email e chat para Shopify e plataformas similares. Cuido do rastreamento de pedidos, devoluções, reembolsos e atendimento geral ao cliente, sempre focando na satisfação do cliente.
Você oferece suporte por telefone?
Sim, tenho experiência em suporte telefônico para setores como estações de carregamento de EVs e aluguel de carros. Garanto um tom educado e profissional, treinado para desescalar e resolver problemas de forma eficaz.
Com quais ferramentas e plataformas você trabalha?
Tenho trabalhado com plataformas como Zendesk, Freshdesk, Slack, Microsoft Teams, Shopify, Todoist e Zoho Desk. Também tenho experiência no uso de ferramentas de rastreamento e sistemas internos de dispatching.
Você consegue gerenciar uma equipe ou lidar com operações?
Sim. Com anos de experiência como gerente de operações, posso supervisionar equipes remotas, lidar com escalonamentos, acompanhar o desempenho e otimizar fluxos de trabalho entre departamentos.
Você oferece suporte 24/7?
Sim, posso oferecer atendimento 24 horas por dia, dependendo do pacote que você escolher, ou podemos personalizar uma agenda que atenda às necessidades do seu negócio.
Como você vai se comunicar com meus clientes?
Posso lidar com e-mails, chat ao vivo, respostas nas redes sociais e até chamadas (se necessário). As ferramentas que uso incluem Zendesk, Gorgias, Freshdesk e aplicativos de suporte do Shopify.
Você consegue gerenciar o fulfillment de pedidos e devoluções?
Sim, posso gerenciar processamento de pedidos, rastreamento, reembolsos e devoluções, mantendo seus clientes informados e satisfeitos.
Você oferece suporte de equipe se minha loja crescer?
Com certeza! Posso ampliar a equipe e trazer agentes treinados adicionais para lidar com suporte ao cliente de alto volume.
Para quais plataformas você oferece suporte ao cliente?
Eu me especializo principalmente em Shopify, mas também ofereço suporte para lojas na Amazon, eBay, Etsy e WooCommerce.
Você consegue criar relatórios sobre a atividade de atendimento ao cliente?
Sim, forneço relatórios diários, semanais ou mensais sobre dúvidas dos clientes, problemas resolvidos e insights importantes para melhorar a qualidade do serviço.
