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Vou fornecer suporte ao cliente Shopify, email, chat ao vivo e disputas no PayPal
Vou ser seu especialista em suporte Shopify, especialista em listagem de produtos, Vendoo cross
Suporte e Listing Specialist da Shopify
Sou o Javed, VA de E-commerce com mais de 3 anos ajudando vendedores a ampliar seus negócios.
Serviços:
✓ SEO Listing: Shopify, eBay, Etsy, Poshmark, Depop, Vi...
Sobre este Serviço
Sou Muhammad Javed Aslam, um Especialista em Suporte ao Cliente com mais de 3 anos de experiência remota ajudando empresas nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França e Holanda a oferecer um atendimento rápido, profissional e confiável.
Serviços que ofereço:
Suporte por chat ao vivo (site, Shopify e WooCommerce)
Suporte por e-mail e gerenciamento de inbox
Acompanhamento de pedidos, reembolsos e devoluções
Solução de reclamações e follow-ups com clientes
Gestão de chargeback e disputas no PayPal
Listagem de produtos no Shopify e gerenciamento de produtos
Suporte ao cliente nas redes sociais (Facebook e Instagram)
Ferramentas: Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Zoho, Intercom, Gorgias, Shopify e WooCommerce.
Por que me escolher?
Mais de 3 anos de experiência em suporte ao eCommerce
Comunicação rápida, profissional e focada no cliente
Disponibilidade flexível de acordo com as necessidades do seu negócio
Fluente em inglês, urdu e punjabi
Experiência com suas ferramentas atuais, sem necessidade de software extra
Comprometido em melhorar a satisfação do cliente e apoiar o crescimento do seu negócio
- Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades e escolher o melhor pacote para seu negócio.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Q1. Com que rapidez você responde às perguntas dos clientes?
Ofereço suporte rápido e profissional. O chat ao vivo é atendido rapidamente durante o horário agendado, e os emails são respondidos dentro do seu tempo de resposta ou SLA exigido.
Q2. Quais serviços você oferece?
Ofereço suporte por chat ao vivo, email, gerenciamento de pedidos, reembolsos, devoluções, gestão de chargeback & disputas PayPal, listagem de produtos no Shopify e suporte ao cliente em redes sociais.
Q3. Quais ferramentas você usa?
Trabalho com Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Zoho, Intercom, Gmail, Outlook, e posso me adaptar à sua plataforma preferida.
Q4. Você consegue trabalhar no meu fuso horário?
Sim. Ofereço horários flexíveis de trabalho e posso alinhar com a agenda do seu negócio para fornecer suporte confiável em diferentes fusos horários. Estou disponível 24/7.
Q5. Como você garante a satisfação do cliente?
Comunico de forma profissional, resolvo problemas de forma eficiente e represento sua marca com cuidado para melhorar a satisfação do cliente e incentivar negócios recorrentes.
Você oferece pacotes personalizados?
Sim. Crio pacotes personalizados com base na sua carga de trabalho, canais de suporte, horário de funcionamento e requisitos específicos de atendimento ao cliente.
Q6: Por que devo te escolher?
Foco em comunicação profissional, atenção aos detalhes, respostas rápidas e suporte ao cliente de excelência para melhorar a experiência dos seus clientes.
7. Como começo?
Envie-me uma mensagem antes de fazer o pedido. Discutiremos suas necessidades, ferramentas e fluxo de trabalho, e recomendarei o melhor pacote para seu negócio.
