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Eu vou fornecer suporte de vendas, atendimento ao cliente e assistência em CRM
Assistente Administrativo
Sou um profissional de operações com mais de 10 anos de experiência em gestão de operações, suporte de varejo e logística nos Emirados Árabes Unidos e na Índia. Especializo-me em controle de estoque, ...
Sobre este Serviço
Escale seu negócio de e-commerce com um suporte profissional excelente!
Você está sobrecarregado com dúvidas de clientes, operações de backend e tarefas administrativas? Pare de se dividir e comece a crescer.
Sou um especialista profissional em Operações e Suporte ao Cliente com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte de vendas, administração e operações. Ajudo empresas a gerenciar seu dia a dia de forma confiável, profissional e dentro do prazo.
Não ofereço um serviço genérico; forneço suporte personalizado exatamente de acordo com seus processos e instruções de negócio.
Como posso te ajudar:
- Excelência no Atendimento ao Cliente: Suporte por email/chat, gerenciamento de dúvidas e resolução de problemas.
- Operações de E-commerce: Processamento de pedidos, coordenação e suporte de back-office.
- Dados & Administração: Entrada de dados, atualizações de CRM, gerenciamento de dados de clientes, documentação e registros.
- Vendas & Coordenação: Acompanhamento de vendas, suporte de vendas e coordenação com fornecedores/clientes.
Plataformas & Ferramentas Suportadas:
Sou proficiente nos ecossistemas que seu negócio utiliza:
Marketplaces: Shopify, Amazon Seller Central, eBay, Walmart Marketplace, Etsy, WooCommerce, TikTok Shop, Facebook/Instagram Shops. Pagamentos & Operações: Stripe, PayPal, Shopify.
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte de vendas você pode fornecer?
Posso ajudar com dúvidas de clientes, acompanhamento de vendas, suporte por email e chat, coordenação de pedidos, atualizações de CRM, acompanhamento de leads e outras tarefas administrativas relacionadas às vendas.
Quais tarefas de suporte ao cliente você pode realizar?
Posso lidar com dúvidas de clientes, suporte por email e chat, resolução de problemas, acompanhamentos, dúvidas relacionadas a pedidos e assistência geral ao cliente.
Você pode trabalhar com meu CRM ou outro software?
Sim. Posso trabalhar com sistemas de CRM e ferramentas de negócios fornecidas pelo cliente. Se você usar uma plataforma específica, compartilhe os detalhes antes de fazer o pedido.
Você pode fornecer suporte contínuo?
Sim. Se precisar de suporte regular ou contínuo de vendas, atendimento ao cliente ou administração, entre em contato comigo para discutirmos suas necessidades.
Você consegue seguir os processos e instruções da minha empresa?
Com certeza. Posso seguir seus SOPs, diretrizes, scripts, fluxos de trabalho e instruções para garantir que o trabalho seja feito de acordo com os requisitos do seu negócio.
Posso entrar em contato com você antes de fazer um pedido?
Sim, com certeza. Incentivo os compradores a me enviarem mensagem antes de fazerem o pedido, caso tenham requisitos específicos, para que eu possa recomendar o pacote mais adequado.
Qual a sua experiência em suporte de vendas e atendimento ao cliente?
Tenho mais de 10 anos de experiência profissional em atendimento ao cliente, suporte de vendas, varejo, administração, operações e gestão de relacionamento com clientes. Já lidei com dúvidas de clientes, escalonamentos, coordenação de vendas, CRM, documentação, gerenciamento de estoque e pedidos.
Que tipos de projetos você já realizou?
Trabalhei em projetos envolvendo operações de atendimento ao cliente, suporte de vendas, operações de varejo, coordenação com clientes, processos administrativos, gerenciamento de estoque, cadeia de suprimentos, coordenação de pedidos e entregas, operações financeiras e suporte de back-office.
