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Fornecerei suporte remoto ao cliente por telefone, email e chat
Consultor agrícola, Especialista em operações remotas
Sou um profissional agrícola com mais de 20 anos de experiência em confinamentos australianos, saúde de gado e administração de agronegócios. Gerencio o The Station Desk, uma consultoria remota que at...
Sobre este Serviço
Ofereço suporte remoto ao cliente de forma amigável e organizada, direto do meu escritório em casa. Posso atender chamadas telefônicas, responder emails e mensagens de chat, seguindo seus scripts e diretrizes para que os clientes recebam uma comunicação clara e profissional. Para este serviço, ofereço suporte em inglês, incluindo responder dúvidas, resolver questões simples, atualizar clientes sobre pedidos ou reservas e registrar notas em planilhas ou sistemas básicos. Meu foco é ser educado, preciso e fácil de trabalhar, além de te manter informado sobre o que os clientes estão dizendo para que você possa melhorar seu serviço. Isso é ideal para pequenas empresas que precisam de cobertura confiável para chamadas de overflow, gerenciamento de inbox ou suporte básico por chat, sem precisar contratar um funcionário em tempo integral. Antes de fazer seu pedido, envie uma mensagem breve com o tipo de suporte que você precisa e seu horário preferido, assim podemos confirmar o pacote e o horário.
Plataforma de mídia social:
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Outros
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
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Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de suporte ao cliente você pode oferecer?
Posso oferecer suporte ao cliente não técnico por telefone, email e chat. Isso inclui responder perguntas, atualizar clientes sobre pedidos ou reservas, resolver questões simples e registrar cada interação em um relatório resumido.
Quais idiomas você suporta?
Ofereço suporte apenas em inglês. Se seus clientes usam outro idioma, por favor, me avise antes de fazer o pedido para que possamos verificar se o projeto é compatível.
Você pode usar meus scripts, modelos ou sistema CRM existentes?
Sim. Fico feliz em seguir seus scripts e modelos de resposta, além de trabalhar dentro da sua caixa de entrada, ferramenta de chat ou CRM simples. Por favor, compartilhe detalhes de acesso claros e quaisquer diretrizes ao fazer o pedido.
O que você precisa de mim antes de começarmos?
Preciso de uma descrição breve do seu negócio, perguntas típicas dos clientes, seu tom de voz preferido e quaisquer scripts ou modelos que você já use. Confirmaremos o cronograma e o pacote nas mensagens antes de eu começar.
