Serei atendente de suporte ao cliente e suporte técnico

Atendimento ao Cliente: Gerenciar situações sob pressão, ter empatia e resolver conflitos de forma eficaz.

Vendas: Fechar negócios, persuadir, negociar e administrar carteira de clientes.

Suporte Técnico: Fornecer aconselhamento especializado, diagnosticar problemas e orientar o usuário com paciência e clareza.

Comunicação assertiva: Capacidade de transmitir mensagens claras, diretas e com bom tom, evitando mal-entendidos com o cliente.

Gestão de canais múltiplos (Omnicanalidade): Habilidade para atender de forma eficiente por chat, e-mail, chamadas ou tickets de suporte.