Eu serei seu agente de suporte ao cliente

Cansado de respostas lentas e clientes insatisfeitos? Vou cuidar do seu suporte como se fosse meu próprio negócio.

Oi, eu sou Andrijana - Especialista de Suporte Fluente em Inglês C1, da Bósnia (fuso CET, o mesmo de Berlim/Paris).

Ajudo marcas da Shopify, Etsy e SaaS a oferecer suporte rápido e amigável que transforma clientes irritados em fãs leais.

O QUE VOU FAZER:

Suporte por chat, e-mail e ticket (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias)

Gerenciar pedidos, rastreamento, reembolsos, solução de problemas

Desescalar reclamações com empatia

Relatório diário de resumo

Artigos de ajuda / FAQ se necessário

POR QUE EU:

Graduada na FTN Novi Sad, digitadora rápida, calma sob pressão, detalhista. Aprendo suas ferramentas e tom em 1 dia. Disponível 14-22h CET para sobreposição perfeita EU & US.

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