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Fornecerei suporte ao cliente excelente
Fornecerei atendimento ao cliente profissional e suporte
Oi! Sou Jahharra, uma profissional de atendimento ao cliente com 5 anos de experiência em BPO. Já atendi suporte ao cliente por telefone, chat e e-mail, incluindo auxílio a provedores de saúde com rei...
Sobre este Serviço
Vou oferecer suporte ao cliente confiável e profissional por chat, e-mail ou telefone. Com 5 anos de experiência em BPO, posso lidar com dúvidas, reclamações, acompanhamentos, agendamento e tarefas administrativas básicas. Sou amigável, paciente, atento aos detalhes e comprometido em fornecer um excelente atendimento ao cliente e uma experiência positiva para seus clientes.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
Software de base de conhecimento:
Liveagent
•
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de suporte ao cliente você oferece?
Posso ajudar com suporte por chat, e-mail e telefone, dúvidas de clientes, reclamações, acompanhamentos, agendamento de compromissos e tarefas administrativas básicas.
Você tem experiência em atendimento ao cliente?
Sim. Tenho 5 anos de experiência em BPO lidando com preocupações de clientes por telefone, chat e e-mail, incluindo suporte a profissionais e usuários na área de saúde.
Você consegue lidar com clientes difíceis ou frustrados?
Sim. Estou confortável em lidar com situações desafiadoras de forma calma e profissional, buscando sempre uma resolução positiva.
Que horas você está disponível?
Minha disponibilidade pode ser discutida com base nas necessidades e na agenda do seu negócio. Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que possamos confirmar o horário.
Você consegue trabalhar com meu CRM ou sistema de suporte?
Sim. Estou confortável em aprender novos sistemas e posso me adaptar ao seu CRM, sistema de tickets, ferramentas de comunicação ou fluxo de trabalho.
Você consegue fazer ou receber chamadas telefônicas?
Sim, posso fornecer suporte por telefone quando o sistema ou plataforma de chamadas necessário for fornecido pelo cliente.
Posso te contratar para suporte contínuo ao cliente?
Sim! Estou aberta a trabalhos de suporte ao cliente de longo prazo e recorrentes. Podemos discutir sua agenda e requisitos semanais.
O que você precisa de mim antes de começar?
Por favor, forneça as instruções necessárias, diretrizes de atendimento ao cliente, acesso às ferramentas requeridas e qualquer informação que eu precise para ajudar seus clientes de forma adequada.
