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Serei seu assistente virtual para suporte em chat ao vivo e moderação
seja seu parceiro de chat em tagalog e tutor de conversação
Vou ajudar você a dominar uma conversa real em tagalog no seu ritmo, através de bate-papo por texto, com correções úteis de gramática e vocabulário!
Sobre este Serviço
Ofereço serviços profissionais de Assistente Virtual e Moderação de Chat projetados para ajudar lojas de eCommerce e criadores de conteúdo a gerenciar sua presença online. Cuidarei do suporte ao cliente via chat ao vivo (respondendo perguntas frequentes e dúvidas sobre pedidos em plataformas como Shopify ou Tidio) e manterei as redes sociais (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok) limpas e envolventes, monitorando DMs e removendo spam, links e trolls da internet instantaneamente.
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Filipino
Modelo de trabalho:
Assistência semanal
Setor:
E-commerce
•
Planejamento de eventos
•
Hospitalidade
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais plataformas você se sente confortável trabalhando?
Para suporte ao cliente de eCommerce, sou altamente competente em plataformas como Shopify Chat, Tidio, Zendesk, Gorgias e Intercom. Para moderação de redes sociais, gerencio ativamente canais no Instagram, Facebook Business Suite, YouTube Studio e TikTok.
Você modera servidores Discord ou comunidades Web3?
Não, não ofereço serviços de moderação para Discord ou projetos Web3/crypto. Meus serviços se concentram estritamente em chats ao vivo de lojas de eCommerce, gerenciamento de inbox de negócios e moderação padrão de comentários/DMs nas redes sociais.
Como você sabe como responder perguntas específicas sobre meus produtos ou negócios?
Antes de começarmos, pedirei que você forneça um documento básico de FAQ, procedimentos operacionais padrão (SOPs) ou diretrizes de atendimento ao cliente anteriores. Uso essas referências para combinar com a voz única da sua marca e garantir respostas precisas. Se surgir uma pergunta incomum, vou sinalizá-la e escalá-la diretamente.
Você consegue lidar com clientes irritados ou trolls da internet?
Com certeza. Sou treinado para lidar com situações estressantes de forma calma e diplomática. Sempre mantenho um tom profissional e educado com clientes insatisfeitos para proteger sua marca, seguindo estritamente suas diretrizes sobre quando esconder, excluir ou bloquear trolls tóxicos.
Você está disponível para projetos de longo prazo ou em tempo integral?
Sim! Embora meus pacotes padrão cubram turnos diários por hora, estou totalmente aberto a contratos de longo prazo e arranjos semanais ou mensais de assistente dedicado. Por favor, envie uma mensagem com suas horas semanais esperadas e posso criar uma oferta personalizada para você.
