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Serei seu suporte técnico mensal para escritório e casa
Ajudando negócios a garantir infraestrutura de email segura e confiável
Sou um engenheiro de suporte de TI profissional com anos de experiência ajudando empresas a gerenciar e otimizar seus sistemas de email e infraestrutura de TI.
Especializo-me em Microsoft 365, Outlook...
Sobre este Serviço
Pare de perder horas com problemas de tecnologia. Tenha um especialista em TI dedicado disponível todo mês para que seus computadores, email e Microsoft 365 funcionem perfeitamente, e pequenos problemas nunca se tornem grandes transtornos.
Se você já perdeu um dia de trabalho esperando uma impressora conectar, perdeu um email porque o Outlook quebrou, ou pagou um técnico que não lembra da sua configuração na próxima vez que algo der errado, isso foi feito para você.
O que você recebe:
- Resolução de problemas, atualizações e otimização de desempenho em Windows PC, configuração, manutenção e resolução de problemas em macOS
- Administração do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel)
- Configuração e ajuste de email (Outlook, Gmail, IMAP/POP)
- Resolução de problemas de impressoras, rede e Wi-Fi
- Instalação de softwares, atualizações e gerenciamento de licenças
- Orientação para backup de dados e higiene básica de cibersegurança
- Configuração de dispositivos para novos computadores, celulares e periféricos
- Suporte técnico geral sob demanda para problemas do dia a dia
Feito para:
Famílias que usam vários dispositivos, trabalhadores remotos que não podem ficar sem suporte, e pequenos empresários sem departamento de TI interno.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa confirmar o pacote ideal para sua configuração, e vamos colocar sua tecnologia em funcionamento.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Roteador
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
OSx
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Isso realmente vai me economizar tempo ou só vai acrescentar mais um fornecedor para gerenciar?
Isso foi criado para reduzir o tempo que você gasta lidando com problemas de tecnologia, não para aumentá-lo. Você recebe um número definido de horas de suporte por mês, e como trabalho continuamente com sua configuração, os consertos ficam mais rápidos com o tempo, ao invés de começar do zero a cada visita.
Com que rapidez posso esperar ajuda quando algo quebra?
Os tempos de resposta variam de acordo com seu pacote, de 48 horas até o mesmo dia útil. O objetivo é te colocar de volta ao trabalho rapidamente, não te deixar esperando em uma linha de suporte genérica.
O que acontece se eu não usar todas as minhas horas neste mês?
Horas não utilizadas não são acumuladas. Isso mantém seu custo mensal previsível e consistente, para que você nunca fique na dúvida sobre quanto vai custar um conserto.
Você também cuida do lado do Microsoft 365 ou só resolução de problemas de dispositivos?
Sim. Problemas com caixa de entrada, calendários compartilhados, acesso ao OneDrive e SharePoint, e gerenciamento de contas de usuário estão incluídos, assim você não precisa coordenar entre um técnico de dispositivos e um administrador separado do Microsoft 365.
Manutenção de malware ou segurança também faz parte?
Orientações básicas de resolução de problemas e prevenção estão incluídas, assim você está protegido contra riscos do dia a dia. Limpezas mais extensas são orçadas separadamente, para você pagar apenas pelo que realmente precisa.
Posso manter isso a longo prazo ou é uma solução única?
Isso foi feito para ser contínuo. Refaça o pedido ou estenda o serviço ao final de cada ciclo para manter sua tecnologia sempre em dia, ao invés de esperar a próxima pane para pedir ajuda.
